欧美日韩精品视频免费观看,国产亚洲综合aa系列,91桃色视频下载

主頁 > 知識庫 > 金融保險公司全面發(fā)展AI電話機器人技術(shù)

金融保險公司全面發(fā)展AI電話機器人技術(shù)

許多人可能會認為落地人工智能電話機器人技術(shù)的保險公司只進行一些與保險定價相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。除了一些基本的數(shù)據(jù)應用，研究領(lǐng)域還包括生物識別、圖像視覺、自然語言處理等技術(shù)。雖然很多應用還在測試或者嘗試階段，但它最終必定將實用于金融保險公司。其中，以下三個方面是最值得探討的。圖像識別，以汽車保險為例，傳統(tǒng)理賠流程需要接調(diào)度、確認保險標的、現(xiàn)場查勘取證、人工定損、確定維修方案和費用、用戶確認、賠付，這樣的過程費時費力；而使用圖像識別的保險公司只需要用戶上傳證件照和事故現(xiàn)場照片圖像定損，然后經(jīng)過用戶確認、賠付共三個環(huán)節(jié)，極大降低了成本。同時，除了識別車輛照片之外，圖像識別還可以處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如將手寫文字，掃描，照片文檔轉(zhuǎn)換為文本，對視頻、現(xiàn)場照片進行分類處理等等。人臉識別是圖像識別的一個重要分支，最基本的功能是遠程確定用戶的身份。同時，技術(shù)將使用面部數(shù)據(jù)采集來推斷用戶的年齡、性別、婚姻狀況和生育能力，并結(jié)合財產(chǎn)、健康、事故、家庭等五個維度的數(shù)據(jù)分析來衡量用戶的風險防范能力。為客戶推薦合適的保險購買計劃，最終形成千人前面的定制化建議。智能語音識別，語音服務(wù)的最大優(yōu)勢是在線7x24小時服務(wù)?？头行氖菫榱藚f(xié)調(diào)企業(yè)與用戶之間的溝通，對智能語音有天然的需求。在未來，人工智能語音客戶服務(wù)不僅可以了解每個客戶的屬性偏好和行為軌跡，還可以結(jié)合強大的知識庫和語義交互，快速解答客戶問題，隨時隨地響應客戶需求。同時，由于客戶服務(wù)培訓周期長，人員保留率低，智能語音機器人可以在一定程度上降低運營成本。然而，智能語音客戶服務(wù)涉及語音識別、語義理解、語音合成和一系列交互模塊，所以技術(shù)門檻不低。在這個階段，智能語音客戶服務(wù)尚未達到真正取代人工客戶服務(wù)的水平。基因檢測，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法的發(fā)展，基因檢測已進入蓬勃發(fā)展的時代。保險公司使用基因檢測結(jié)果對被保險人進行更準確的用戶肖像。將收集有關(guān)被保險人家庭健康史、個人飲食、生活、體育和環(huán)境的信息。保險公司通過大數(shù)據(jù)進一步建立了更加個性化的健康風險預測模型。中國的一些保險公司也開始與基因檢測公司合作。例如，眾安保險與華大基因合作推出乳腺癌基因檢測、乳腺癌專項健康體檢；達安基因與太平人壽開展的基因檢測與健康管理服務(wù);此外，平安人壽，中國人壽，太平人壽，福德人壽等保險機構(gòu)已接觸基因檢測機構(gòu)，部分機構(gòu)已達成合作。當然，基因檢測的問題有點爭議，它仍然在灰色區(qū)域。它對個人健康和商業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)生了深遠的影響，但毫無疑問。這是保險公司降低風險的最可靠方式之一。

標簽：珠海伊春烏魯木齊臺州陽江河南雅安河池

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《金融保險公司全面發(fā)展AI電話機器人技術(shù)》，本文關(guān)鍵詞金融,保險公司,全面,發(fā)展,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。