匯港通AI Call智能語(yǔ)音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP),可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,支持打斷、多輪會(huì)話,毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無障礙交流,可對(duì)通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫,并自動(dòng)匹配知識(shí)庫(kù)知識(shí)點(diǎn),座席可快速定位回復(fù),通話效率提升60%以上?!局悄苷Z(yǔ)音定時(shí)提醒】
1.工作單調(diào)情緒影響大,人工無法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情,遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)。【智能語(yǔ)音定時(shí)提醒】
2 催收和通知:概括而言,催收的場(chǎng)景需求和通知屬于同一類,都是進(jìn)行告知、通知接聽方一些他們需要知曉的信息,接聽方的反饋分類也比較簡(jiǎn)單:知曉并同意或拒絕。這類場(chǎng)景下,通常所需要的話術(shù)輪數(shù)較短,引導(dǎo)和目的明確,通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作量,智能外呼可以發(fā)揮很好的作用。【智能語(yǔ)音定時(shí)提醒】
外呼機(jī)器人是目前智能客服系統(tǒng)中的一項(xiàng)重要功能,也是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需。【智能語(yǔ)音定時(shí)提醒】
關(guān)于哪家產(chǎn)品好,我這邊就不做多余的描述,作為同行,我們不會(huì)惡意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,市面上有很多做電話機(jī)器人的大多為公司的代理商以及分公司。作為智能電話機(jī)器人的先行者,我們擁有自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類、支持變量、支持通話中打斷以及轉(zhuǎn)接人工等功能。【智能語(yǔ)音定時(shí)提醒】
1、智能篩選系統(tǒng):ai智能電話機(jī)器人目前已達(dá)到銷售溝通水平,可與客戶溝通,篩選意向,記錄語(yǔ)音和文字通話記錄,迅速幫助電話銷售企業(yè)篩選意向客戶,大幅節(jié)約篩選時(shí)間成本和人工成本。
外呼機(jī)器人能做什么:1.自動(dòng)撥打2.智能溝通3.自動(dòng)記錄4.自動(dòng)分類5.轉(zhuǎn)接人工
5、客服在電話銷售中會(huì)遇到這些困難:
在做初篩時(shí),一般的接通率極其低,意向客戶比例也較少,大量的重復(fù)工作浪費(fèi)了不少時(shí)間卻是無用功。這時(shí),智能外呼就可派上用場(chǎng),在這個(gè)需求場(chǎng)景下,智能外呼可以把不精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器初篩,得到相對(duì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),類似于數(shù)據(jù)清洗,以幫助人工進(jìn)行“去偽存真”獲取真實(shí)的銷售線索。
3.通話全記錄,機(jī)器人和客戶的溝通內(nèi)容語(yǔ)音和文字全都有記錄,可做銷售的客戶和銷售的管理。
2、那么多家電話機(jī)器人有什么區(qū)別?
2.高速運(yùn)行:就工作效率而言,人工電話銷售人員肯定跟不上ai智能電話機(jī)器人。演講設(shè)置后,結(jié)合呼叫技術(shù),機(jī)器人自動(dòng)撥打電話,然后根據(jù)程序設(shè)置與客戶交談。電話機(jī)器人的日常工作效率是5-10倍。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人類工作效率的極限。
匯港通AI Call智能語(yǔ)音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP),可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,支持打斷、多輪會(huì)話,毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無障礙交流,可對(duì)通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫,并自動(dòng)匹配知識(shí)庫(kù)知識(shí)點(diǎn),座席可快速定位回復(fù),通話效率提升60%以上。
1.工作單調(diào)情緒影響大,人工無法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情,遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)。
2 催收和通知:概括而言,催收的場(chǎng)景需求和通知屬于同一類,都是進(jìn)行告知、通知接聽方一些他們需要知曉的信息,接聽方的反饋分類也比較簡(jiǎn)單:知曉并同意或拒絕。這類場(chǎng)景下,通常所需要的話術(shù)輪數(shù)較短,引導(dǎo)和目的明確,通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作量,智能外呼可以發(fā)揮很好的作用。
外呼機(jī)器人是目前智能客服系統(tǒng)中的一項(xiàng)重要功能,也是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需。
關(guān)于哪家產(chǎn)品好,我這邊就不做多余的描述,作為同行,我們不會(huì)惡意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,市面上有很多做電話機(jī)器人的大多為公司的代理商以及分公司。作為智能電話機(jī)器人的先行者,我們擁有自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類、支持變量、支持通話中打斷以及轉(zhuǎn)接人工等功能。
1、智能篩選系統(tǒng):ai智能電話機(jī)器人目前已達(dá)到銷售溝通水平,可與客戶溝通,篩選意向,記錄語(yǔ)音和文字通話記錄,迅速幫助電話銷售企業(yè)篩選意向客戶,大幅節(jié)約篩選時(shí)間成本和人工成本。
外呼機(jī)器人能做什么:1.自動(dòng)撥打2.智能溝通3.自動(dòng)記錄4.自動(dòng)分類5.轉(zhuǎn)接人工
5、客服在電話銷售中會(huì)遇到這些困難: