4.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，跟進(jìn)困難，人工呼出呼入電話后信息記錄不及時(shí)或無(wú)記錄，后續(xù)跟進(jìn)困難?！局悄苷Z(yǔ)音搜索】
現(xiàn)目前，需要外呼的場(chǎng)景主要有這么幾類：電銷、催收、通知、回訪、核驗(yàn)。【智能語(yǔ)音搜索】
匯港通AI Call智能語(yǔ)音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP)，可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支持打斷、多輪會(huì)話，毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無(wú)障礙交流，可對(duì)通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫，并自動(dòng)匹配知識(shí)庫(kù)知識(shí)點(diǎn)，座席可快速定位回復(fù)，通話效率提升60%以上?！局悄苷Z(yǔ)音搜索】
外呼機(jī)器人有很強(qiáng)的功能。除了有針對(duì)性的語(yǔ)言交流，它還可以自動(dòng)和準(zhǔn)確地篩選潛在客戶，以取代普通工人進(jìn)行外呼工作。工作效率更快，應(yīng)用價(jià)值得到展示，自然公眾的需求得到提升?，F(xiàn)在大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)外呼機(jī)器人的需求也在逐漸增加。加入的優(yōu)勢(shì)將會(huì)更加直觀地展現(xiàn)出來(lái)，特別是未來(lái)的市場(chǎng)前景將會(huì)更加廣闊?！局悄苷Z(yǔ)音搜索】
3.通話全記錄，機(jī)器人和客戶的溝通內(nèi)容語(yǔ)音和文字全都有記錄，可做銷售的客戶和銷售的管理?！局悄苷Z(yǔ)音搜索】
2、那么多家電話機(jī)器人有什么區(qū)別？
外呼機(jī)器人具有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，這和它強(qiáng)大的系統(tǒng)是分不開的，在和客戶的溝通過(guò)程當(dāng)中，如果遇到了一些新的詞匯， 系統(tǒng)之前沒(méi)有錄入的，都是可以后期學(xué)習(xí)進(jìn)行溝通的，能更精準(zhǔn)的判定出客戶的意向并且進(jìn)行分類，它也能不斷的更新自己的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)提升自己，讓自己更加契合這個(gè)社會(huì)的需求，不斷的提升自己對(duì)于社會(huì)的價(jià)值，可以自定義外呼話術(shù)，自定義營(yíng)銷內(nèi)容，不斷優(yōu)化客戶對(duì)話體驗(yàn)。
4.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，跟進(jìn)困難，人工呼出呼入電話后信息記錄不及時(shí)或無(wú)記錄，后續(xù)跟進(jìn)困難。
4.電話作為企業(yè)與客戶最主要的觸達(dá)方式，每天需要接觸海量的客戶，如果全部使用人工客服操作，勢(shì)必需要大量的人力成本及設(shè)備成本，不利于企業(yè)降本發(fā)展，且在增效方面，人工客服在面對(duì)大量重復(fù)機(jī)械的溝通操作方面，效率顯然低于使用智能外呼，且未來(lái)隨著AI技術(shù)水平的進(jìn)一步提升，智能外呼所能達(dá)到的替代面將更廣，也將在企業(yè)內(nèi)逐步達(dá)到普及。
現(xiàn)目前，需要外呼的場(chǎng)景主要有這么幾類：電銷、催收、通知、回訪、核驗(yàn)。
優(yōu)點(diǎn)：1.日外呼量700-1000個(gè)，相當(dāng)于三個(gè)人力外呼量。效率極高，成本低。
1、什么是智能語(yǔ)音電話機(jī)器人？
外呼機(jī)器人有很強(qiáng)的功能。除了有針對(duì)性的語(yǔ)言交流，它還可以自動(dòng)和準(zhǔn)確地篩選潛在客戶，以取代普通工人進(jìn)行外呼工作。工作效率更快，應(yīng)用價(jià)值得到展示，自然公眾的需求得到提升?，F(xiàn)在大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)外呼機(jī)器人的需求也在逐漸增加。加入的優(yōu)勢(shì)將會(huì)更加直觀地展現(xiàn)出來(lái)，特別是未來(lái)的市場(chǎng)前景將會(huì)更加廣闊。
2.銷售難找，離職率居高不下
除此之外還有一些O2O服務(wù)類通知等，智能外呼也可以代替人工進(jìn)行通知。
首先，外呼機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，確實(shí)可以有效提升企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)人力成本，并且服務(wù)效果并不遜色于人工客服。
電話機(jī)器人相比較與人工，有以下優(yōu)缺點(diǎn)。
2.高速運(yùn)行:就工作效率而言，人工電話銷售人員肯定跟不上ai智能電話機(jī)器人。演講設(shè)置后，結(jié)合呼叫技術(shù)，機(jī)器人自動(dòng)撥打電話，然后根據(jù)程序設(shè)置與客戶交談。電話機(jī)器人的日常工作效率是5-10倍。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人類工作效率的極限。
匯港通AI Call智能語(yǔ)音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP)，可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支持打斷、多輪會(huì)話，毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無(wú)障礙交流，可對(duì)通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫，并自動(dòng)匹配知識(shí)庫(kù)知識(shí)點(diǎn)，座席可快速定位回復(fù)，通話效率提升60%以上。
1.工作單調(diào)情緒影響大，人工無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)。
