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服務(wù)機(jī)器人何時(shí)才能脫離“缺陷”的牢籠

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時(shí)代發(fā)展了,社會(huì)進(jìn)步了,現(xiàn)在的市面上機(jī)器人的應(yīng)用如同浩瀚的大海,浪花仍然在一層一層的沖擊而來,但是真正達(dá)到較高智能化水平,能成功應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)生活中的卻是很少。因?yàn)樗麄兌即嬖谥贁?shù)的不足,這些不足如同一個(gè)牢籠,如果不解決這些問題,它將一直局限在這個(gè)牢籠里層。   百病纏身的服務(wù)機(jī)器人能否脫離牢籠?   相較于工業(yè)機(jī)器人,服務(wù)機(jī)器人在眾多應(yīng)用場景中與人類的互動(dòng)方式更多樣,面對的環(huán)境因素也就更為復(fù)雜,這也正是服務(wù)機(jī)器人需要擁有比工業(yè)機(jī)器人更高智能化水平的原因。服務(wù)機(jī)器人不僅要具備自主反應(yīng)能力,還要能夠根據(jù)獲取到的信息作出反饋。   盡管目前市面上的服務(wù)機(jī)器人浩如煙海,但是真正達(dá)到較高智能化水平,能成功應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)場景中的卻是少之又少。有部分已投入運(yùn)用的服務(wù)機(jī)器人,也因維護(hù)成本昂貴、體驗(yàn)不佳等原因被撤回。   服務(wù)機(jī)器人作為一種多技術(shù)融合的智能產(chǎn)物,由成千上萬的零部件組合而成,要將這些部件組合在一起,并使其井然有序地運(yùn)行,顯然不是一項(xiàng)普通技術(shù)就能單獨(dú)完成的,這其中所需要的核心技術(shù)不僅多樣而且復(fù)雜。   據(jù)了解,其中最為關(guān)鍵的幾項(xiàng)技術(shù)包括人工智能技術(shù)、語音識別與合成技術(shù)、語義解析及交互技術(shù)、導(dǎo)航及定位技術(shù)、運(yùn)動(dòng)控制技術(shù)、調(diào)度管理技術(shù)、電機(jī)及舵機(jī)技術(shù)、多傳感技術(shù)、通信技術(shù)等。   而服務(wù)機(jī)器人身上的諸多病癥也就是出現(xiàn)在這些關(guān)鍵技術(shù)上。如果解決不了這些問題,服務(wù)機(jī)器人或許永遠(yuǎn)只能待在實(shí)驗(yàn)室里。舉例來說,目前已經(jīng)確診但還未根治的病癥就有以下幾個(gè):   語音識別技術(shù)被限制   其中,人工智能技術(shù)發(fā)展較晚,至今尚未真正成熟。而且由于研發(fā)投入較大大、周期較長,大多數(shù)企業(yè)不愿意在技術(shù)研究上多下功夫。除此之外,語音識別技術(shù)也十分局限。要知道,服務(wù)機(jī)器人之所以能與人互動(dòng),語音識別系統(tǒng)起了至關(guān)重要的作用。而目前服務(wù)機(jī)器人的語音識別率卻是橫亙在前的一座大山。   目前市面上的語音識別率在97%左右,而通用模塊則更低。不了解智能語音應(yīng)用的人或許覺得這一概率已經(jīng)很高了,但對于服務(wù)機(jī)器人而言,這3%的誤差所帶來的問題可能是致命的。   視覺系統(tǒng)存在技術(shù)缺陷   在語音識別技術(shù)之外,視覺系統(tǒng)薄弱是服務(wù)機(jī)器人目前面臨的另一大技術(shù)難題。在酒店、機(jī)場、銀行等多個(gè)應(yīng)用場景中可以看到,服務(wù)機(jī)器人的手臂部分形同虛設(shè),因其無法對物體進(jìn)行識別,也就無法作出相應(yīng)的動(dòng)作。   而要實(shí)現(xiàn)對物體的辨識這一步,則需要靠機(jī)器視覺的幫助。激光雷達(dá)雖然可以對物體進(jìn)行掃描,識別特征,但是有局限性,專家稱:目前激光雷達(dá)只能達(dá)到60角度的掃描,因此,只能靠機(jī)器視覺去識別物體。不過機(jī)器視覺的發(fā)展與應(yīng)用還有很長一段路要走。   就以上兩點(diǎn)來說,便給服務(wù)機(jī)器人的推廣普及造成了極大的影響。說話聽不懂、動(dòng)作不會(huì)做,所謂服務(wù)機(jī)器人的服務(wù)功能將會(huì)因此大打折扣。這也是為什么服務(wù)機(jī)器人到現(xiàn)在還沒有被公眾所熟知接受的原因之一。   不過專家認(rèn)為,隨著技術(shù)研發(fā)的進(jìn)一步突破,服務(wù)機(jī)器人在市場需求和人們消費(fèi)水平提升的雙重因素推動(dòng)下,市場與產(chǎn)業(yè)規(guī)模將得以迅速擴(kuò)大,將有望超過工業(yè)機(jī)器人,成為機(jī)器人產(chǎn)業(yè)前進(jìn)的新功能。   從目前市場現(xiàn)狀來看,盡管服務(wù)型機(jī)器人的社會(huì)需求潛力巨大,但是還處在產(chǎn)業(yè)化前期,服務(wù)機(jī)器人在各大技術(shù)成熟度上還有待完善,而尤其是面向家庭和個(gè)人的服務(wù)機(jī)器人,還面臨著信息安全、倫理道德等問題,亟須相關(guān)法律法規(guī)的健全。因此,服務(wù)機(jī)器人還有較長一段路要走。不過可以肯定的是,服務(wù)機(jī)器人逃離實(shí)驗(yàn)室只是時(shí)間問題。

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