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軟銀再喜歡機(jī)器人也沒(méi)用,Pepper機(jī)器人恐成為雞

熱門標(biāo)簽:400打頭的電話申請(qǐng) 朝陽(yáng)外呼系統(tǒng)定制化 如何使用外呼系統(tǒng) 沒(méi)有地圖標(biāo)注的公司多嗎 外呼系統(tǒng)如何設(shè)置標(biāo)記提示音 南昌營(yíng)銷外呼系統(tǒng)代理 恩施智能營(yíng)銷電話機(jī)器人哪家便宜 如何向奧維地圖添加地圖標(biāo)注 青蘭高速公路地圖標(biāo)注
日本人癡迷機(jī)器人不只是陳詞濫調(diào)。多年來(lái),許多公司一直在為他們的熱情而傾盡全力,但幾乎沒(méi)有成功產(chǎn)品問(wèn)世。一款名為Pepper的人形機(jī)器人承載著軟銀集團(tuán)創(chuàng)始人、億萬(wàn)富翁孫正義希望,應(yīng)該將改變上述現(xiàn)狀??墒?,文化沖突和人工智能成為Pepper計(jì)劃的關(guān)鍵障礙。   作為第一個(gè)被賦予了情感的機(jī)器人,2014年P(guān)epper被推向市場(chǎng)。之后,軟銀該公司大力推銷,承諾這款設(shè)備足夠成熟,能夠接替店員、接待員和翻譯處理一些事務(wù)。   這不是用于對(duì)話,藤枝市政府的一名官員說(shuō),該市位于日本中部,人口約14萬(wàn)人。我們主要把它當(dāng)做一臺(tái)平板電腦,他指的是機(jī)器人胸部的一塊觸摸屏。   現(xiàn)在,看起來(lái)Pepper命中注定要步本田汽車的足球機(jī)器人ASIMO和索尼公司的QRIO機(jī)器人的后塵,成為日本出產(chǎn)的最新一款中看不中用的機(jī)器人。與機(jī)器開發(fā)人員的對(duì)話表明,所有成功的元素都已就位,唯一不足的是決策失誤、錯(cuò)失良機(jī),最終只能下馬。   塞巴斯蒂安·卡格農(nóng)(SebasTIen Cagnon)是一位曾參與Pepper開發(fā)的工程師,2012年軟銀收購(gòu)法國(guó)公司Aldebaran SA時(shí),他加入到日本團(tuán)隊(duì)。那一年,他和同事去了一家蘋果商店,被告知機(jī)器人已能像真人一樣提供良好的客戶服務(wù)。   看到所有這些蘋果員工為店里為數(shù)不多的幾位顧客提供忙個(gè)不停,我意識(shí)到我們的差距有多大,卡格農(nóng)說(shuō),他在今年三月離開軟銀,創(chuàng)辦了自己的機(jī)器人咨詢公司。   Aldebaran無(wú)法與軟銀的文化水乳交融。當(dāng)法國(guó)同行外出休假幾周時(shí),日本工程師就會(huì)心懷不滿。Aldebaran的員工習(xí)慣于扁平結(jié)構(gòu),卻突然發(fā)現(xiàn)他們的許多決策還要經(jīng)過(guò)東京經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的二次審議。   日本母公司創(chuàng)建了軟銀機(jī)器人公司(SoftBank RoboTIcs Corp.)來(lái)監(jiān)督業(yè)務(wù)和銷售Pepper,任命Fumihide Tomozawa為業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)監(jiān)督研發(fā),但他既不說(shuō)英語(yǔ),也不會(huì)說(shuō)法語(yǔ)。孫正義派來(lái)他的親密盟友、資深網(wǎng)絡(luò)工程師Takashi Tsutsui來(lái)負(fù)責(zé)技術(shù)。   公司基本上是由不了解機(jī)器人或人工智能的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的,安德魯·加姆巴得拉(Andrew Gambardella)說(shuō),他曾經(jīng)在該公司從事了一年的人工智能研究 他們完全缺乏視野和方向,只是把我招進(jìn)來(lái),說(shuō)‘做人工智能’。   軟銀承認(rèn)將Aldebaran公司拉進(jìn)來(lái)確實(shí)有一種挑戰(zhàn),但表示說(shuō),大部分的沖突是樣品轉(zhuǎn)化成商業(yè)產(chǎn)品的過(guò)程中可以預(yù)期的。自產(chǎn)品推出以來(lái),依據(jù)收集到的數(shù)據(jù),該公司也對(duì)Pepper的硬件和軟件進(jìn)行了無(wú)數(shù)改進(jìn)。   談到人類與機(jī)器人的互動(dòng),組合方式是無(wú)限的,起初我們可能低估了這一點(diǎn),Kazutaka Hasumi說(shuō),他在軟銀機(jī)器人事業(yè)部擔(dān)任高級(jí)總監(jiān)。我們?nèi)匀惶幱谛袨槟J绞占A段,這是開始應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)之前的一個(gè)步驟。   軟銀的許多關(guān)鍵功能——例如語(yǔ)音、視覺(jué)和語(yǔ)音的情感分析等——都實(shí)行外包,進(jìn)一步使Aldebaran邊緣化。截止到2015年6月 Pepper機(jī)器人發(fā)貨時(shí),Aldebaran公司的創(chuàng)始人布魯諾·梅森尼爾(Bruno Maisonnier)已經(jīng)離開了,帶走了幾位主要研發(fā)人員。   一名女子在日本軟銀店內(nèi)拍攝Pepper   Pepper的主要賣點(diǎn)——情緒引擎——成了絆腳石。軟件部分基于Shunji Mitsuyoshi的想法,他是一位行為古怪的雕塑家,擁有工程學(xué)博士學(xué)位。他的算法將Pepper的外部刺激轉(zhuǎn)化成輸入流,然后模擬人類的表情反應(yīng),但法國(guó)工程師發(fā)現(xiàn)這套軟件無(wú)法使用。一位不愿透露姓名的知情人士稱,他們放棄說(shuō)服軟銀放棄Mitsuyoshi的公司AGI作為供應(yīng)商,因?yàn)閷O正義與后者關(guān)系密切。   如果不使用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能,軟銀的工程師們只能辛辛苦苦編寫代碼,將傳感器輸入的數(shù)據(jù)組合成相應(yīng)的情感效果。因此,Pepper往往在幾秒鐘內(nèi)由滿足變?yōu)榭謶趾托腋?,因?yàn)樗荒芾斫庖恍┨囟ǖ男盘?hào),不具備真正的情緒。   知情人士稱,情感引擎的研發(fā)尚需時(shí)日,辣2015年賣給企業(yè)用戶的Pepper機(jī)器人關(guān)閉了表情功能。軟銀目前正準(zhǔn)備在中國(guó)和美國(guó)推出機(jī)器人。   我不確定能讀出表情就可以增加服務(wù)功能,莫滕·鮑爾森(Morten Paulsen)說(shuō),他是里昂證券亞太市場(chǎng)的日本研究主管,主要研究工業(yè)自動(dòng)化巨頭FANUC公司。我的辦公樓里有幾個(gè)Pepper,但看不到有人在它跟前晃來(lái)晃去了。它們基本上是漫畫版的iPad。   然而,他們還是成功地建立了一套一流的機(jī)械系統(tǒng)。Pepper擁有超過(guò)20個(gè)馬達(dá)和十分靈巧的手臂,能夠表達(dá)人類的身體語(yǔ)言。多個(gè)攝像頭、麥克風(fēng)和深度傳感器讓Pepper能夠與人進(jìn)行眼神交流,并對(duì)觸摸作出響應(yīng)。它甚至能在待機(jī)模式下模仿呼吸和睡眠。   消費(fèi)者應(yīng)該感謝軟銀,因?yàn)樗麄冊(cè)敢獬袚?dān)虧損,每個(gè)機(jī)器人的售價(jià)僅為1800美元,普通人都買得起。在日本,潛在買家可以在軟銀下屬的全國(guó)性手機(jī)商店網(wǎng)絡(luò)與Pepper互動(dòng)。臺(tái)灣生產(chǎn)商一直是富士康、iPhone、PlayStaTIons和GoPros的供貨商,現(xiàn)在負(fù)責(zé)機(jī)器人的硬件制造。   當(dāng)你看到機(jī)器人可以做什么、不能做什么,就會(huì)知道Pepper項(xiàng)目何以雄心勃勃,因?yàn)樗c人類的互動(dòng)仍然是非常困難的,保爾森說(shuō)。   日本北部的一家度假酒店買了三臺(tái)機(jī)器人,期待Pepper迎接客人,并介紹店內(nèi)設(shè)施。結(jié)果相反,機(jī)器人被降級(jí)到供孩子娛樂(lè)的平板電腦。一個(gè)娛樂(lè)廳也發(fā)現(xiàn)了機(jī)器人的不足,不打算續(xù)約。   孫正義一向以豪擲千金而為世人所知,一旦項(xiàng)目不成功就會(huì)棄如敝履。目前,他似乎已經(jīng)把注意力聚焦于新的、更大的目標(biāo)。這位軟銀的億萬(wàn)富翁創(chuàng)始人在今年九月以320億美元收購(gòu)了芯片設(shè)計(jì)商ARM。就在本月,他還宣布與沙特政府建立一個(gè)規(guī)模達(dá)1000億美金的基金,將投資于高科技公司。   Pepper項(xiàng)目是否還要做下去完全取決于孫正義,他曾表示,早在童年時(shí)代就夢(mèng)想擁有一個(gè)有情感的機(jī)器人。有跡象表明他還不準(zhǔn)備放棄。彭博社獲得的電子郵件顯示,去年晚些時(shí)候,在一次軟銀高管參加的內(nèi)部會(huì)議上,孫正義走到白板前,畫了一個(gè)長(zhǎng)著熊的耳朵、配有平板電腦、貌似Roomba的掃地機(jī)器人。Pepper的接班人綽號(hào)Cooman,也將有自己的感情。   孫正義以Pepper為驕傲,總在各種來(lái)訪的貴賓面前炫耀不停,軟銀的前任工程師卡格農(nóng)說(shuō)。每當(dāng)看到機(jī)器人時(shí),他都會(huì)雙眼放光。(斯眉)

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