隨著這幾年科技不斷的發(fā)達,AI技術(shù)研發(fā)也越來越成熟,AI機器人應(yīng)用的領(lǐng)域越來越廣泛,從最初的客服機器人,掃地機器人,銀行服務(wù)機器人,到如今連電銷行業(yè)也開始借助AI技術(shù)的強大研發(fā)出了一款專為銷售智能打電話幫助企業(yè)解決電銷難題的AI系統(tǒng)。
相比人工銷售,電銷機器人可以不受環(huán)境,情緒和身體的影響,可以不間斷的24小時工作,撥打效率亦是普通銷售的5-6倍。
電銷機器人還具有話術(shù)配置,真人語音,識別準確,支持打斷,多輪會話,智能撥打,智能溝通,自動記錄,自動分類分析,數(shù)據(jù)挖掘等功能,滿足個性化消費者需求。
電銷機器人的核心競爭優(yōu)勢:
1.智能交互
AI電話機器人采用最新語音識別引擎,與真人對話無差別,服務(wù)體驗更好
2.語音識別
科大訊飛語音識別(asr)準確率高達95%(細分行業(yè))
3.互動學(xué)習(xí)
采用HMM神經(jīng)學(xué)算法能對領(lǐng)域不斷優(yōu)化,能不斷自我學(xué)習(xí),不斷提高識別率
4.監(jiān)控管理
通過提供多維度的管理報表和對關(guān)鍵運營指標的可視化管理,幫助各層級管理人員了解服務(wù)運營情況,獲取全面的運營管理決策支持
5.數(shù)據(jù)挖掘
通過對錄音文本轉(zhuǎn)譯和數(shù)字化特征展示,利用關(guān)聯(lián)語義索引,構(gòu)建業(yè)務(wù)主題并分類建模,可對業(yè)務(wù)主題進行深度鉆取和挖掘
6.交互分析
采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,抗噪性強,一問多回都能高度理解。