現(xiàn)如今隨著年代的進(jìn)步，電銷新產(chǎn)品智能電話機(jī)器人現(xiàn)已誕生。其中智能電話機(jī)器人技術(shù)也現(xiàn)已到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)，或者說(shuō)臨界點(diǎn)，并將很快的推進(jìn)電銷職業(yè)的重大突破。
那么這種新型的科技產(chǎn)品，智能電話機(jī)器人怎么高效率工作的呢？
總結(jié)AI智能電話機(jī)器人的功能特點(diǎn)：
一、快——快速反映：
采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研發(fā)專利技術(shù)，響應(yīng)時(shí)間快達(dá)400-700毫秒，完全媲美真人體驗(yàn)(真人通話的響應(yīng)時(shí)間90%在1.5-2秒之間);
二、真——真人語(yǔ)音：
可自主選擇不同會(huì)話語(yǔ)音，真人或機(jī)器人語(yǔ)音多重引擎，可按照客戶需求定制;機(jī)器人無(wú)法回答的問(wèn)題，可以進(jìn)行標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機(jī)器人對(duì)話記錄，在對(duì)話過(guò)程中，可得到機(jī)器人實(shí)時(shí)協(xié)助;讓機(jī)器人更有人情味兒;
三、多——多輪會(huì)話：
領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)，適用于詢問(wèn)微信，時(shí)間預(yù)約，身份驗(yàn)證等多類型、多樣化場(chǎng)景;對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，了解客戶，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷方式;
四、靈——靈活打斷：
在機(jī)器人說(shuō)話過(guò)程中，用戶可以隨時(shí)打斷通話，靈話插話;開(kāi)放對(duì)話管理引擎，客戶可以自主配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫(kù);
五、準(zhǔn)——準(zhǔn)確識(shí)辨：
業(yè)界最準(zhǔn)確的語(yǔ)音意圖識(shí)別和對(duì)話管理，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選用戶意向，通過(guò)對(duì)話識(shí)別用戶性別，情緒、年齡，分析用戶的興趣點(diǎn);
所以不管從哪個(gè)方面，智能電話機(jī)器人都能夠高效率的完結(jié)工作，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在隨著人工智能的開(kāi)展也會(huì)有許多職位將應(yīng)運(yùn)而生，人類不會(huì)被代替，而是越來(lái)越能承受人工智能成為工作中的左膀右臂。
或許在幾年前，人們還需要依托高端人才獲取一些高端的智能技術(shù)支持，以便企業(yè)能快捷的開(kāi)展工作。
