電銷是營銷型企業(yè)不可或缺的中堅力量，其優(yōu)勢就是讓企業(yè)和客戶在未見面的前提下就能建立合作意向，相比外出尋找客戶要方便很多。同時，電銷在企業(yè)中的弊端也極為突出，人工成本高，工作效率低都是令企業(yè)頭疼的事。隨著科技的發(fā)展，越來越多的營銷型企業(yè)選擇使用電銷機(jī)器人。智能電話機(jī)器人將AI技術(shù)與外呼相結(jié)合，憑借著高效、低成本、不知疲倦、永不離職的特性，正在為企業(yè)外呼領(lǐng)域帶來革命性的變革。
語音識別技術(shù)，也被稱為自動語音識別Automatic Speech
Recognition，其能夠?qū)⑷祟惖恼Z音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計算機(jī)可讀的輸入，例如按鍵、二進(jìn)制編碼或者字符序列。多輪會話技術(shù)。預(yù)裝多行業(yè)領(lǐng)域智能場景，打通企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，針對復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，理解客戶意圖，自動引導(dǎo)訪客進(jìn)入。智能電銷系統(tǒng)機(jī)器人，聲紋識別。生物識別技術(shù)的一種，也稱為說話人識別，有兩類，即說話人辨認(rèn)和說話人確認(rèn)。外呼系統(tǒng)可以有效識別意圖和情緒。
智能語音機(jī)器人，自然然語言處理。自然語言處理，就是使用計算機(jī)對語言文字進(jìn)行處理的相關(guān)技術(shù)以及應(yīng)用。能后識別文本內(nèi)容，然后通過程序做相應(yīng)的處理。智能語音機(jī)器人——機(jī)器學(xué)習(xí)。不需要編寫機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，而是通過提供大量的相關(guān)數(shù)據(jù)，來訓(xùn)練它們。機(jī)器能通過歷史對話信息，不斷進(jìn)行泛化，提高回答準(zhǔn)確率。
