隨著云計算技術(shù)的不斷更新，很多企業(yè)開始利用電銷系統(tǒng)來進行電話營銷。電銷系統(tǒng)可以自動標記預(yù)期客戶，不需要工作人員重復(fù)撥打電話，便可將意向客戶分配給電銷人員，在通過人工進行業(yè)務(wù)溝通，增加了工作效率。
教育機構(gòu)的客戶開發(fā)、招生、課程推薦都需要應(yīng)用到電銷系統(tǒng)中，呼叫中心系統(tǒng)可以一鍵將批量客戶號碼導(dǎo)入系統(tǒng)，并自動撥號篩選，減少了客戶號碼缺失、客戶篩選不準確的問題。對于房地產(chǎn)行業(yè)來說，房地產(chǎn)銷售、商鋪租賃、房地產(chǎn)中介、裝修等都屬于房地產(chǎn)附加客戶開發(fā)，外呼系統(tǒng)可以取代人工選擇的附加客戶需求。
汽車行業(yè)接入電銷系統(tǒng)后，一般用于售后服務(wù)、滿意度回訪調(diào)查、市場調(diào)研等。此外，一些4s
店滿意回訪、車展邀請、汽車定期維修等汽車服務(wù)行業(yè)也將使用呼叫中心系統(tǒng)。大多數(shù)保險公司都接入電銷系統(tǒng)，因為對于金融保險服務(wù)行業(yè)來說，客戶提供信息數(shù)據(jù)量大，這時需要外呼系統(tǒng)來進行分析自動撥號，選擇意向客戶，在對意向客戶進行撥打。
