與傳統(tǒng)的電話銷售相比，電銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)更安全，企業(yè)可以以更低的價格獲得更穩(wěn)定的外呼系統(tǒng)，企業(yè)不需要購買昂貴的呼叫中心硬件設備，不需要成立維護團隊，減少了企業(yè)的人力、物力和財力投入。電銷系統(tǒng)還可以方便電話銷售人員的管理，可以查看員工的工作狀態(tài)、溝通和任務完成情況，從而增加員工的工作效率。
在功能上，電銷系統(tǒng)具有重要預測式外呼、網(wǎng)絡電話、瀏覽外呼及客服進行營銷等多種電銷模式，能滿足社會各行各業(yè)在不同應用場景下的電銷需求，并且外呼系統(tǒng)可以通過各種電銷模式均支持批量導入客戶，也可與企業(yè)發(fā)展自身crm系統(tǒng)可以打通，快速獲取目標客戶列表，同時也是具有風險識別客戶列表中的號碼狀態(tài)如空號，關機號碼，停機號碼，增加外呼效率，縮短在外呼過程中存在浪費坐席時間能夠促進工作研究人員的工作學習效率不斷增加和銷售經(jīng)營業(yè)績增加。
在數(shù)據(jù)管理方面，呼叫中心系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)提取、清理、分發(fā)、恢復、刪除、轉移、預約管理、跟隨計劃管理、黑名單標注、發(fā)送短信等功能。在數(shù)據(jù)分析方面，外呼系統(tǒng)可以顯示呼叫記錄，顯示短信記錄，記錄營銷過程中與客戶的通信，在后臺標記客戶號碼，分析營銷結果，便于管理者查詢營銷結果，為企業(yè)管理決策提供依據(jù)。
