在電銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)入外呼行業(yè)之前，很難解決外呼行業(yè)勞動(dòng)力成本高，效率低，人員流動(dòng)率高的問(wèn)題，這讓企業(yè)感到無(wú)能為力。想要解決這個(gè)問(wèn)題，除了提高號(hào)碼質(zhì)量以外就只能通過(guò)利用外呼系統(tǒng)來(lái)增加撥打效率來(lái)解決。在成本方面，企業(yè)會(huì)選擇后者，對(duì)于勞動(dòng)力來(lái)說(shuō)，一旦工作效率達(dá)到飽和就很難提高，所以提高撥號(hào)率效果不大。
如果想要增加電話(huà)撥打的效率，在號(hào)碼質(zhì)量不變的前提下，想盡快尋找出意向客戶(hù)，就會(huì)用到外呼系統(tǒng)了。企業(yè)在使用電銷(xiāo)機(jī)器人后，不但可以對(duì)電話(huà)的日撥打量大幅度增加，號(hào)碼的篩選管理效率也得到了有效改善，利用呼叫中心系統(tǒng)不但可以快速撥打，而且電銷(xiāo)機(jī)器人的處理問(wèn)題能力也很好，可以把客戶(hù)分門(mén)別類(lèi)做好標(biāo)記，方便后續(xù)電銷(xiāo)人員跟進(jìn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)降低了成本。
傳統(tǒng)的電銷(xiāo)人工每天只能撥打幾百個(gè)電話(huà)，除節(jié)假日外，每年的工作日不超過(guò)250天，但工作狀態(tài)很容易受到各種因素的影響。相反，電銷(xiāo)機(jī)器人就不一樣了。每天可以打上千個(gè)電話(huà)，全年開(kāi)放，節(jié)省時(shí)間和成本。使用電銷(xiāo)機(jī)器人的成本比人力成本低幾倍，降低了資源成本。
