外呼系統(tǒng)是專門為銷售企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。簡單地說，電銷機(jī)器人由人員根據(jù)口語預(yù)先錄制，通過識(shí)別系統(tǒng)與客戶進(jìn)行多輪對話，并根據(jù)客戶的不同問答自動(dòng)收費(fèi)。快速篩選潛在客戶，節(jié)省低效人工成本，外呼機(jī)器人也成為人工智能機(jī)器人外呼。電銷系統(tǒng)涉及原理：智能電銷系統(tǒng)通過應(yīng)用行業(yè)好的語音識(shí)別(ASR)、語義理解(NLU)、語音合成(TTS)技術(shù)。
電銷系統(tǒng)與傳統(tǒng)手播打電話的區(qū)別和優(yōu)勢，傳統(tǒng)的手播，就是用手撥號(hào)出去嗎
，電銷系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)入系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，傳統(tǒng)的手播，員工是人，畢竟不機(jī)器，出錯(cuò)率高，導(dǎo)致效率低，員工手播，要記錄客戶的資料也比較麻煩，udesk智能電銷外呼系統(tǒng)，根據(jù)傳統(tǒng)的手播的弊端來開發(fā)出來的，可以查看錄音，工作量，準(zhǔn)確電話，
呼叫中心系統(tǒng)作為一個(gè)市面上很成熟的產(chǎn)品已經(jīng)非常穩(wěn)定，現(xiàn)在各呼叫系統(tǒng)供應(yīng)方越來越多研究人工智能方向的功能并應(yīng)用到各類企業(yè)的業(yè)務(wù)場景上，為企業(yè)賦能。個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)電話可以大致分為3個(gè)部分：線路硬件部分、呼叫中心服務(wù)(應(yīng)用)和對應(yīng)呼叫中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)(應(yīng)用)。通過通訊的電話信號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換成呼叫中心可以識(shí)別的一種網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
