電銷(xiāo)系統(tǒng)引入云呼叫中心直接為企業(yè)提供與客戶(hù)對(duì)話的平臺(tái)。呼叫中心系統(tǒng)具有代理管理、呼出管理、客服等功能模塊。同時(shí)，一個(gè)強(qiáng)大的工單系統(tǒng)就像一個(gè)問(wèn)題查找器，可以清晰地查找、處理和歸檔內(nèi)部和外部的問(wèn)題事務(wù)請(qǐng)求，并規(guī)范服務(wù)來(lái)查找用戶(hù)。
企業(yè)將客戶(hù)號(hào)碼資料進(jìn)行導(dǎo)入外呼系統(tǒng)后，電銷(xiāo)系統(tǒng)將自動(dòng)去重號(hào)碼，防止重復(fù)商機(jī)的出現(xiàn)，銷(xiāo)售工作人員在自己錄入商機(jī)時(shí)，呼叫中心系統(tǒng)也會(huì)判斷商機(jī)是否存在重復(fù)，防止銷(xiāo)售撞單，重復(fù)聯(lián)系客戶(hù)。同時(shí)，客戶(hù)提供資料資源管理功能模塊可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)查詢(xún)，更方便我們了解不同客戶(hù)。
利用我們提供的電銷(xiāo)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的客戶(hù)來(lái)電指導(dǎo)，降低人力成本的智能語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)，自動(dòng)檢索異常和標(biāo)記;
人工取樣的座位記錄，結(jié)合響應(yīng)速度，開(kāi)機(jī)率等標(biāo)準(zhǔn)，有助于增加電力銷(xiāo)售水平，大幅度降低人工成本。
一般來(lái)說(shuō)，電銷(xiāo)系統(tǒng)首先可以讓人穩(wěn)定外呼，相比傳統(tǒng)的電銷(xiāo)增加外呼效率，節(jié)省更多時(shí)間和成本，為管理者實(shí)現(xiàn)線上數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
