既然是機(jī)器人外呼系統(tǒng)，那么就先從基本工作，每天的電話撥打量這方面進(jìn)行比較，如今的機(jī)器人電銷(xiāo)系統(tǒng)每天的日撥打量相對(duì)于傳統(tǒng)外呼方式相比有了不止一星半點(diǎn)的進(jìn)步，傳統(tǒng)外呼每天頂多撥打150-200人左右，而現(xiàn)在的機(jī)器人呼叫中心系統(tǒng)則可以實(shí)現(xiàn)日通話量在800-1000左右，單從這一點(diǎn)看機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以說(shuō)是碾壓了傳統(tǒng)外呼方式，而且還可以增強(qiáng)企業(yè)的工作效率，給企業(yè)提供更多的保護(hù)。
其次，在工作方式上可能有些朋友擔(dān)心機(jī)器人外呼系統(tǒng)做的不如人工外呼，畢竟相對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō)，人工是具有豐富感情的，在溝通交流上肯定更占優(yōu)勢(shì)。其實(shí)現(xiàn)如今的機(jī)器人電銷(xiāo)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到智能化和人性化了，在與用戶進(jìn)行溝通交流的時(shí)候它可以依靠它搭載的算法去分析出用戶當(dāng)前的狀態(tài)，心情以及整體聊天氛圍，從而給出合適的回答，讓用戶感到滿意，從而增加用戶好感度，再加上每個(gè)人都有情緒波動(dòng)，而機(jī)器人則不。所以從這一點(diǎn)可以看出機(jī)器人呼叫中心系統(tǒng)相對(duì)于人工客服來(lái)說(shuō)，有更穩(wěn)定的服務(wù)和更飽滿的情緒。
在客戶跟進(jìn)方面，傳統(tǒng)人工外呼可能比較困難，或者效率非常慢，而機(jī)器人外呼系統(tǒng)則可以有條不紊的進(jìn)行工作，不但能夠及時(shí)跟進(jìn)，還可以對(duì)其進(jìn)行更細(xì)化的管理。
