智能電銷機(jī)器人是用于電話推銷和客戶服務(wù)的智能平臺。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，添加了多種人工智能技術(shù)，例如自然語言處理，語音識別和語義理解，以智能出站呼叫系統(tǒng)和自動應(yīng)答代替人工呼叫，從而過濾出預(yù)期的目標(biāo)?？蛻?，目標(biāo)客戶和準(zhǔn)確客戶。分類營銷服務(wù)的目的是改進(jìn)客戶的體驗(yàn)，提高營銷效率，優(yōu)化運(yùn)營成本，并幫助公司降低成本和提效率高!
電銷機(jī)器人的發(fā)展前景也可以說是十分廣闊的，不但因?yàn)橹С至巳斯ぶ悄艿陌l(fā)展，更是因?yàn)殡婁N系統(tǒng)本身的優(yōu)勢，促使它成為各大企業(yè)的產(chǎn)品。任何企業(yè)都離不開營銷服務(wù)，電話營銷作為傳統(tǒng)營銷時(shí)代的熱門手段，已經(jīng)向我們表明了電話營銷方式的價(jià)值，人力、時(shí)間、成本等問題依然不能阻擋電話營銷的火熱，呼叫系統(tǒng)的出現(xiàn)既繼承了電話營銷的市場需求、又縮小了企業(yè)成本、還提高了電話營銷的轉(zhuǎn)化率。
所以目前市場上所有的呼叫中心系統(tǒng)都是帶CRM的，可以與呼叫系統(tǒng)對接。通話是電銷團(tuán)隊(duì)重要的工作之一，它可以很好的幫助管理者評估服務(wù)質(zhì)量和找到問題銷售，評估每一通電話，分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比，對關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行全維度質(zhì)檢。工作效率大幅提升。電銷系統(tǒng)不只可以一鍵批量撥打電話，還能自動過濾掉出現(xiàn)異常的電話。
