語音電銷機器人系統(tǒng)可以提供人工客服的工作時間狀態(tài)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息,幫助企業(yè)進行客服工作質(zhì)檢,對機器接待和人工接待的過程、自動轉寫為文字,也可以幫助企業(yè)管理人員了解客服工作詳情,幫助企業(yè)對客服工作進行優(yōu)化調(diào)整。語音電銷系統(tǒng)可以對通話時間高峰、通話量、客戶身份、客戶高頻問題等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,幫助企業(yè)建立用戶畫像,通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整運營策略,提高企業(yè)效益。
電銷系統(tǒng)應該來說是當今快的一個銷售方法。電話營銷是當今商業(yè)領域發(fā)展快的一種營銷形式。一般來說,人們都可以接受這種說法,即機器人是靠自身動力和能力來實現(xiàn)各種功能的一種機器。智能電銷機器人通話全程并記錄數(shù)據(jù),口徑統(tǒng)一,讓外呼業(yè)務更加標準化和流程化。同時,外呼系統(tǒng)可批量完成海量電話的外呼工作,是人工無法企及的。
能語音電銷機器人整合語音識別,語義理解,學習等多項技術打造的智能語音交互機器人,為用戶提供智能外呼回訪,呼叫系統(tǒng)可批量自動撥打電話給用戶提供介紹服務,實現(xiàn)人工智能與電銷人員之間業(yè)務無縫銜接,幫助企業(yè)提升銷售效率。智能語音電銷系統(tǒng)除了上面的所有優(yōu)勢,還能夠在通話過程中完全模仿銷售的語音,讓目標客戶有較好的體驗和感受,通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售。