電銷系統(tǒng)服務(wù)商,電銷系統(tǒng)服務(wù)商公海管理：呼叫中心系統(tǒng)的公海就是一個公有的客戶池，公?？蓪＿M(jìn)行權(quán)限設(shè)置，包括設(shè)置申領(lǐng)上限、回收條件等。例如將長時間沒有坐席跟進(jìn)的商機(jī)回收至公海。公海管理一是讓銷售跟進(jìn)過程有節(jié)奏，幫助升高銷售人員的跟進(jìn)商機(jī)的進(jìn)步。
呼叫中心系統(tǒng)，又稱客戶服務(wù)中心，以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)，而客服部門作為企業(yè)內(nèi)客戶關(guān)系管理呼叫系統(tǒng)中的樞紐與執(zhí)行者，技能化的能夠讓客服部門好的服務(wù)于客戶，以及與企業(yè)內(nèi)的其他部門進(jìn)行協(xié)同作業(yè)，從而由內(nèi)而外地升高企業(yè)運(yùn)營管理水平，升高客戶服務(wù)滿意度。
外呼系統(tǒng)軟件主要功能：
自動外呼功能;可新建外呼任務(wù)，批量導(dǎo)入電話號碼，不用手動撥出，呼叫系統(tǒng)自動進(jìn)行外呼，升高外呼效率。自動外呼;通話功能;系統(tǒng)自動將每通話進(jìn)行，話單保存三十天、文件保存十天，可調(diào)取內(nèi)容、可作為銷售員能力的的考核或者避免帶來的麻煩。
