電話電銷機(jī)器人,就是一款融合智能AI技術(shù)的代替人工工作的外呼電話機(jī)器人。自從人工智能技術(shù)面世以來,多數(shù)人都在期待著它能夠代替人工做一些低級(jí)的、重復(fù)率高的工作,來減輕人工壓力、提高工作效率、降低企業(yè)用人成本。在呼叫中心行業(yè)出現(xiàn)了代替人工座席的電話機(jī)器人。
企業(yè)偏愛的就是電話電銷機(jī)器人。
24小時(shí)不間斷工作:除非系統(tǒng)壞了,產(chǎn)品公司跑路,否則它永遠(yuǎn)不會(huì)停下手頭工作。人工銷售的壓力很大。它不但承載著大量的電話,還承載著顧客的各種負(fù)面情緒。同時(shí),它也面臨著業(yè)績(jī)的壓力。在這些問題的影響下,許多銷售會(huì)崩潰,選擇辭職,導(dǎo)致電力銷售行業(yè)人員流動(dòng)性特別大。然而,電銷機(jī)器人不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題,所以辭職的問題得到了很好的改善。
電銷機(jī)器人工作效率極高。一個(gè)人可以打200個(gè)電話,即使他在工作時(shí)間不休息。當(dāng)所有的時(shí)間都花在這些電話上時(shí),他就沒有能力尋找顧客了。然而,電話機(jī)器人每天撥打的電話數(shù)量是手動(dòng)電話的5-6倍,并且手動(dòng)電話也有更多的時(shí)間來尋找客戶,因此效率會(huì)提高,性能也會(huì)提高。