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青島電銷機器人是一款適用于營銷與客服的智能語音平臺。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術,通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精細客戶分類的營銷服務目的,電銷機器人提升客戶體驗、提高營銷效率,優(yōu)化運營成本,助力企業(yè)降本增效。
青島電銷機器人與人類對話的過程中有著好的理解能力,語音識別準確率高達90%,平均響應時間0.8秒,能以快的速度對客戶的語言進行處理和回復。擁有比人工客服更好的話術學習能力,聲音更禮貌,更有親和力。擁有國內(nèi)的語音識別技術加上穩(wěn)定外呼線路,保護電銷機器人準確識別和清晰回答客戶所提問題,并且支持打斷。
電銷機器人可將客戶號碼導入系統(tǒng),一鍵群呼撥打客戶電話,過程由機器人自動完成。具備詳盡的通話記錄,將語音溝通內(nèi)容進行文字化處理,機器人自動對客戶進行分類化處理。
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