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電腦呼叫系統

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2019年是人工智能的新元年,市場環(huán)境在急速變化,銷售行業(yè)的競爭也將愈演愈烈。處于公司的重要成長階段,企業(yè)的戰(zhàn)略決策成為了發(fā)展的咽喉。銷售,作為任何一個公司營銷收入的主力軍,公司的運營主要是依靠銷售高效的工作能力把產品推銷出去,以獲得更多的利潤。那么,如何強化企業(yè)手段、提高效率、提升企業(yè)的競爭力?是我們在即將進入的5G時代中,要考慮的必要因素。這里,我們列舉一下目前銷售公司一般都會面臨的問題:

第1:提成為主,壓力大,電話奴隸

我們都知道,做銷售主要是靠提成吃飯,KPI考核是壓力山大。每個月,季度都會有KPI,所以每到月底,我們總是要擔心這個月的業(yè)績完成了沒有。沒有提成,就只能吃土。

做銷售,其實就是電話的奴隸。小蝌蚪找媽媽,每天就是打電話,找呀找。每次打電話,銷售的內容都是相同;咨詢的客戶,態(tài)度不好還得遭人嫌;拒絕客戶數不勝數;一池荷塘,何為我客戶。

第2:銷售+記錄+跟進+服務=產出

一個優(yōu)秀的銷售精英,想要提高意向客戶成交率。精準的了解客戶信息,是提高成交率的一個非常重要的環(huán)節(jié)。傳統的電話銷售打過電話之后,對于通話信息基本上是無法進行準確的記錄,這樣對客戶的意向度也無法獲取。

第3:門檻低;員工流動性大,離職率高;成本不斷上升銷售員的門檻低,只要你能說會道,就適合做這一行。學歷上沒有太大的要求,業(yè)績做的好的話,收入非??捎^,所以做銷售的人也非常多。

但是銷售也是一個流動性非常大的工作。這個社會講究優(yōu)勝劣汰,適者生存。你有能力有業(yè)績,就可以在這個圈子里生存。沒有業(yè)績,只能離職。

有人走就有人來。每次招新員工,都需要花費招聘成本和培訓成本,周而復始,成本也在不斷的上升。

基于以上三點,銷售公司存在的問題顯而易見,所以企業(yè)是否應該思考使用電話機器人了?

論電話機器人對銷售公司的必要性:

一、不管是效率還是成本的問題,電話機器人都可以解決。

二、企業(yè)如果使用電話機器人,還可以提升工作效率560%,人力成本降低80%,銷售業(yè)績提升300%,企業(yè)利潤可觀。

人工智能電話機器人是時代發(fā)展的產物。馬云說過:新技術不是讓人失業(yè),而是讓人做更有價值的事情,讓人不去重復自己,而是去創(chuàng)新,讓人的工作得到進化。

科技助力并不是讓人失業(yè),而是憑借我國的智慧技術,讓更多的人或企業(yè)享受到效率提升和體驗優(yōu)化,我們何不試著擁抱科技。

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