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在洶涌澎湃的互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，人們的消費(fèi)方式發(fā)生了很大的變化，從以線下消費(fèi)到線上消費(fèi)，依靠互聯(lián)網(wǎng)而生的新興行業(yè)迅速崛起。不可避免，傳統(tǒng)行業(yè)因此受到了很大的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)。

然而，傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順，往往會(huì)出現(xiàn)客戶信息混雜，客戶跟進(jìn)不及時(shí)，部門之間的協(xié)同性差等管理上的問(wèn)題。而顧客管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供了解決方法。

慧營(yíng)銷crm：傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行客戶管理

這里以慧營(yíng)銷crm為例，為大家講解一下顧客管理信息系統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的幫助：

完善客戶管理

慧營(yíng)銷顧客管理信息系統(tǒng)能通過(guò)快速的記錄客戶信息（聯(lián)系人信息，客戶地址，客戶網(wǎng)站，客戶意向等），對(duì)客戶進(jìn)行分類跟蹤并記錄，慧營(yíng)銷crm還可以對(duì)同一個(gè)客戶的跟進(jìn)記錄、聯(lián)系人記錄、文檔記錄、報(bào)價(jià)、故障單合同、服務(wù)等所有信息進(jìn)行匯總，讓企業(yè)能系統(tǒng)的進(jìn)行客戶管理，同時(shí)完善的工作流程能幫助銷售人員建立良好的客戶跟蹤習(xí)慣。

建立銷售管理體系

慧營(yíng)銷顧客管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供售前、售中、售后等銷售工作方面的管理功能。售前，銷售人員可以記錄客戶信息，進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化；售中，可以記錄銷售人員跟進(jìn)客戶的進(jìn)度，跟進(jìn)進(jìn)度一目了然，讓銷售人員能及時(shí)的跟進(jìn)客戶；售后，可以記錄并處理客戶在合作過(guò)程中任何問(wèn)題的反饋，同時(shí)可以記錄售后服務(wù)進(jìn)度，有利于提升售后服務(wù)質(zhì)量。

提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

慧營(yíng)銷顧客管理信息系統(tǒng)提供了全面的數(shù)據(jù)分析解決方案。它可以為中的客戶、潛在客戶、銷售機(jī)會(huì)、產(chǎn)品等各個(gè)模塊都集成相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表生成功能，幫助企業(yè)快速的觀察數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型決策提供數(shù)據(jù)支持。
crm系統(tǒng)

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《顧客管理信息系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞顧客,管理,信息系統(tǒng),顧客,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。