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云呼叫平臺

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傳統(tǒng)的電話銷售操作模式簡單粗暴,業(yè)務(wù)人員拿到手機號,每天輪番撥打,直到簽單。傳統(tǒng)粗放式電銷模式,電話號碼量比較大,需要業(yè)務(wù)人員手動一個一個撥打篩選,業(yè)務(wù)人員手動記錄客戶信息,純大腦記錄意向客戶,并且業(yè)務(wù)人員每天還需要花費大量時間來回顧昨天篩選客戶,隨后才可以進行撥打。

傳統(tǒng)的電銷模式時間大都浪費在撥號、篩選等事情上,每天有效撥打時間僅僅為2-3個小時。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加,給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。因此電銷行業(yè)因其操作簡單、覆蓋量大而被企業(yè)重用,成為企業(yè)不可缺少的一部分。

然而傳統(tǒng)的電銷模式已經(jīng)遠遠無法滿足當前電銷企業(yè)的需求,在技術(shù)的變革下,全新的智能電銷開啟霸屏模式。

電銷企業(yè)的福音!智能電話營銷三步走

隨著被企業(yè)重用而帶來的是,電銷行業(yè)競爭逐漸激烈,業(yè)務(wù)人數(shù)無法滿足企業(yè)需求,人口紅利消失,業(yè)務(wù)人員難找、難管、難留,培訓成本高。

潛在客戶難尋:電銷時掛斷率居高不下,話術(shù)及時變更效果不明顯。并且需要人工座席花費時間篩選意向客戶,主觀性太大,篩選不精確。

電銷成本逐年升高:員工工資、社保、電話費、辦公場地費、管理費用不斷上升,企業(yè)獲取利潤空間呈現(xiàn)縮小趨勢。

人員流動大:新業(yè)務(wù)員離職率高,老業(yè)務(wù)員難以控制,增加了招聘成本和管理成本。隨著 人員流失,數(shù)據(jù)流失、客戶流失時有發(fā)生。

培訓時間長:新員工銷售經(jīng)驗不足,沒有標準的銷售話術(shù),需要花費大量時間進行培訓。無法控制人的情緒化問題,時常和客戶發(fā)生摩擦。

數(shù)據(jù)不準確:客戶意向?qū)崟r變化,員工跟蹤記錄不真實,無法統(tǒng)計業(yè)務(wù)員和客戶說的每句話。

電銷企業(yè)的福音!智能電話營銷三步走

利用云呼叫平臺電銷系統(tǒng)將對傳統(tǒng)的電銷模式帶來質(zhì)的變化,簡單三步就可解決電銷大部分電銷企業(yè)困境。

第一步:智能批量外呼

系統(tǒng)自動外呼,直接檢測空號、錯號和占線等情況,高效的外呼策略,提高數(shù)倍工作效率

第二步:智能語音交互

系統(tǒng)語音語義識別,真人語音智能交互,場景化對話,客戶全程真實溝通感受。

第三步:自動意向分析

根據(jù)機器人和用戶的對話時長,輪次,客戶詢問的問題等精準判斷客戶意向。

最后將篩選好的意向客戶轉(zhuǎn)交給人工座席。這樣就是新型的電銷模式,從粗放式經(jīng)營到精細化管理,讓企業(yè)和座席都更加輕松。
呼叫中心系統(tǒng)

標簽:許昌 東營 崇左 新疆 周口 定州 呂梁 荊門

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