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客戶管理系統(tǒng)是一個收集、維護(hù)、增加客戶的系統(tǒng)，最近幾年在國內(nèi)這一系統(tǒng)得到越來越多的運(yùn)用。尤其是對于銷售人員而言可以大大提升工作效率，更好的更近客戶，下面我們就來看看客戶管理系統(tǒng)是如何來提升銷售工作的。

1、待辦任務(wù)消息提醒，明確執(zhí)行人

在客戶管理系統(tǒng)當(dāng)中有待辦任務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)中就包括了行為描述、完成時間、優(yōu)先級別等。讓營銷人員不再被零散的信息所困擾，從海量的數(shù)據(jù)當(dāng)中快速找到自己說需要的信息。另外還可以按照使用人員自身的情況來對提醒的規(guī)則進(jìn)行個性化制定，從而讓重點(diǎn)客戶不會出現(xiàn)遺漏的問題。該系統(tǒng)還能夠協(xié)助使用者對事情的輕重緩急程度進(jìn)行梳理，營銷人員可以結(jié)合自己的實(shí)際情況來設(shè)置事務(wù)的優(yōu)先級別。

2、工作流程自動化，審批更快捷

客戶管理系統(tǒng)可以對工作流程進(jìn)行自動化處理，按照預(yù)先設(shè)計(jì)的規(guī)則對任務(wù)進(jìn)行自動排序，從而縮短工作時間。從操作層面來看，客戶管理系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)構(gòu)建一整套圍繞客戶來運(yùn)行的銷售流程以及管理制度，將有關(guān)工作的一些規(guī)則自動共享給該項(xiàng)目當(dāng)中所牽涉的一些工作人員，從而為跨部門協(xié)助提供了方便。

3、自定義報(bào)表，多維數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)報(bào)表個性化定制，使用者可以按照自己的需求來對報(bào)表進(jìn)行定制，從而幫助營銷人員更好的分析客戶的行為，知道自己的績效情況，多種形式的報(bào)表可以讓營銷工作都在掌控之中。不管是這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還是營銷人員，都可以從客戶管理系統(tǒng)上看到最新的銷售數(shù)據(jù)變化情況，隨時隨地的調(diào)整自己的營銷策略。比如說你可以馬上知道今天需要對哪些客戶進(jìn)行拜訪，哪些客戶是很長時間都沒有聯(lián)系的，哪些客戶是馬上就可以簽單的。
crm系統(tǒng)

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