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家裝行業(yè)是個比較復雜，也可以說是比較細節(jié)的行業(yè)，會面臨客戶信息收集、階段性報價、物料采購、工程進度、付款、回款、人員管理甚至是售后保修等等問題。如果想公司良好、健康的發(fā)展，一定需要CRM客戶關系管理系統(tǒng)對以上問題進行處理。至少，以下問題一定會得到解決：

家裝行業(yè)如何進行客戶關系管理？

客戶資料雜亂

無論是已成單的客戶還是意向客戶，銷售人員使用系統(tǒng)都可以對客戶進行打標簽，分類管理，配合智能防撞單機制可以幫您有效管控客戶、規(guī)范銷售管理體系，讓您的客戶資料輕松掌控，提升企業(yè)效率。

對客戶跟進狀態(tài)不明確

智能監(jiān)控體系，幫助企業(yè)組織架構(gòu)、職位、用戶權(quán)限的全方位定制，同時配合強大的審批功能能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)想要的各種級別的監(jiān)控權(quán)限定制，讓您的管理更輕松，縮短周期，同時可以挖掘潛在客戶，大幅度提升企業(yè)業(yè)績。

報表沒完沒了

智能報表功能可以為您提供各類跨模塊字段報表的專業(yè)化定制，尤其報價單那個部分，按照您的要求輕松展示各類數(shù)據(jù)，為公司的管理分析提供強大的數(shù)據(jù)支持。

售后客戶的維護困難

打破傳統(tǒng)的CRM服務體系，實現(xiàn)了客戶和客服的智能互動，例如，您無需趕到施工現(xiàn)場就能解決一些問題，同時讓客戶能夠自助查詢訂單、服務期限等信息，增強企業(yè)與客戶互動，提升企業(yè)服務質(zhì)量。

進出貨做到心里有數(shù)

crm管理系統(tǒng)提供在線進銷存管理功能，包括物料（建筑/裝修材料等等）、價格表、供貨商、銷售報價單、訂單、以及發(fā)貨單管理，并能夠與銷售相關模塊整合在一起，從而提供完整的銷售全生命周期管理，實現(xiàn)售前、售中、售后活動的無縫鏈接。此外，您還可以從供應商那里采購貨物和服務。
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