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小型銷售管理系統(tǒng)

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過去,倍增原理與倍增效應(yīng)只在制造業(yè)內(nèi),以及有技術(shù)背景與技術(shù)團隊的企業(yè)中實現(xiàn),不過在今后的時代,這種特性將越來越明顯,各行各業(yè)都將在技術(shù)支持下實現(xiàn)倍增效應(yīng)。

創(chuàng)新倍增效應(yīng)需要量化

虛化、浮躁、投機的企業(yè)氛圍將難以立足企業(yè)根本,借助技術(shù)的嚴謹方能奠定創(chuàng)新倍增的基礎(chǔ),而量化是將一些不具體、模糊的因素用具體的數(shù)據(jù)來表示,從而達到分析比較的目的。

在銷售管理中,量化表現(xiàn)為目標或任務(wù)具體明確,可以清晰度量,銷售業(yè)績可以落地到具體的客戶身上,再往下行,就是銷售每日跟進的具體統(tǒng)計數(shù)字:客戶數(shù)、拜訪量、電話時長、跟進量等等。

在快節(jié)奏的當下社會,市場競爭激烈,不論個人與團隊都更熱衷于追求短平快,追求能短期內(nèi)見到貨幣效應(yīng)的行為,基于此,慧營銷認為,首先是要銷售團隊練好基本工,借助工具,以量化操作為手段,「企蜂云」可以提供基于銷售優(yōu)化的價值倍增方案:

一 銷售目標的量化

英國有一句諺語:沒有目標的努力,就猶如在黑暗中遠征。在工作中,這種遠征浪費時間,更會錯過簽約。我們知道,真正靠譜的企業(yè)目標需要大致分解到三個步驟:

由決策層參與制定企業(yè)戰(zhàn)略目標,并將目標初步分解至各個部門;

組織者根據(jù)分配給本部門的目標,進行部門各項目的細化分解,所有目標落實到崗位,制定達成目標的實施方案并監(jiān)督實施

執(zhí)行者根據(jù)自身崗位的目標,進行方案的落實。

但是很多企業(yè)由于沒有工具做支撐,銷售目標最終分解到一線手上會只剩下一個數(shù)字,管理層看不到一線手中在跟哪些客戶,監(jiān)督實施的過程被架空,而一線跟單手法又千人千面,結(jié)果就是老板對員工的態(tài)度難免落入只看結(jié)果而不看過程的俗套,員工業(yè)績完成各憑本事,卻沒有發(fā)揮管理層該有的賦能作用。企蜂云可以解決這些問題,讓目標分解真正落地,它幫助銷售基于銷售目標的重點業(yè)務(wù)跟進:

首先,快目標落實目標到具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):

①本月能收回多少欠款?看本月應(yīng)收款;

②三一客預(yù)估當前價值客戶的預(yù)計應(yīng)收款;

③大單機會或者項目的預(yù)期簽約,預(yù)計回款;

④還有臨時新增目標的單獨新建等。

其次,基于目標客戶的數(shù)據(jù)更新:

①目標綜合顯示對應(yīng)客戶的最新推進和紅綠燈顯示跟進健康度;

②目標客戶每日動態(tài)篩查:新增、完成、放棄,還有大單、久未跟蹤客戶;

③基于目標客戶,管理層從紅綠燈能一眼看出跟進困難、卡滯客戶,隨時助攻。

簡而言之,「企蜂云」通過將目標落實到具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上,幫助銷售目標有序的推進和完成,把目標變成靠譜的行動!銷售目標的量化讓盈利倍增!

二 跟單流程的量化

「企蜂云」實現(xiàn)跟單行為智能輔助優(yōu)化:跟單四大神器(雷達、用戶畫像、價值標定、下一步),掌握精英銷售的鏈式跟單法。

①客戶雷達:手機號一鍵深度挖掘客戶信息,包括QQ/微信/支付寶、百度查、發(fā)自我介紹短信、加微信、獲取微信號,還有公司名一鍵完成企業(yè)工商信息查詢、百度查、地址和定位。

②價值標定:匹配客戶需求,銷售用快目標完成價值標定,包括定性(有價值、無價值、不確定)、定級(大單、正常、小單)、定量(預(yù)計簽約日期、預(yù)計簽約金額),還有跟單關(guān)鍵節(jié)點的推進,例如發(fā)名片找對接人、定制需求、測試樣品、反饋效果、首次下單、回款情況等,都可以用快目標快速形成待辦。

③業(yè)務(wù)特征:即根據(jù)行業(yè),精準定義客戶與專業(yè)相關(guān)的各項特征。銷售最忌諱的就是自說自話,只有抓住客戶痛點才能引發(fā)客戶共鳴,構(gòu)建用戶畫像與確定業(yè)務(wù)特征成為一對一營銷的前提,實現(xiàn)消費者心理的滿足。

④下步事務(wù):設(shè)置下步待辦事務(wù)使客戶跟進形成閉環(huán)。精英銷售每完成一次客戶接觸就會事先做好后期跟進分析與部署,跟單計劃讓銷售不瞎忙。相比起更為精準的節(jié)點推進計劃,下步事務(wù)只適合做模糊的設(shè)置,「企蜂云」可以滿足,它的時間設(shè)置包括今天稍后、今晚、明天、本周內(nèi)、下周、下月等模糊時間;以及包括保持聯(lián)絡(luò)、增進關(guān)系、培養(yǎng)需求、挖掘機會、打擊競品、簽約回款、普通問候等等模糊的跟進事務(wù),下步事務(wù)事項還可自定義設(shè)置。

「企蜂云」實現(xiàn)跟單行為一體化:考慮到銷售行動的豐富場景,「企蜂云」的快行動支持形成立體的跟單記錄,它有語音錄入、點點速記、定位、現(xiàn)場照片、錄像、費用、回款、待辦、提醒等等,一個入口,做全數(shù)據(jù)。
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