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企業(yè)存在著管理難以匯總各部門、各業(yè)務線銷售數(shù)據(jù)，營銷人員無法獲得全維度客戶數(shù)據(jù)與畫像；缺乏數(shù)據(jù)庫搭建與運維、管理技術與工具。經(jīng)常和建立新目標客戶；無法持續(xù)保持有效溝通和跟進，對未轉化或流失的客戶及時進行干預及找回。

對于 To B 企業(yè)來說，客戶的決策周期長，需要長期維護和服務，對市場與銷售人員的要求也更高。此時管理層需要制定明確的營銷戰(zhàn)略，并確保公司上下理清重點與建立共識，同時讓內(nèi)外部視角意見與反饋及時傳達，培養(yǎng)好團隊成員使用智能化工具的習慣，以專業(yè)的營銷方法論指導獲客方案策劃，根據(jù)數(shù)據(jù)科學、務實地優(yōu)化獲客策略，打出人和工具的組合拳，才能構建獲客和留客的系統(tǒng)化管理模式。

銷售、客服是企業(yè)的窗口和名片，關系著企業(yè)的品牌形象和影響力。如果在銷售響應的過程中，稍有怠慢或者回復不專業(yè)、不標準，將不僅影響工作質量，也會挫傷客戶的信心，甚至還會引發(fā)客戶投訴。

慧營銷微信CRM管理系統(tǒng)可以說是企業(yè)的一道曙光，慧營銷S被譽為會說話的CRM，在高效管理客戶、維護客戶的同時，還具備客戶群組分類、標簽管理等功能，讓客戶管理更科學、更人性。在客戶服務方面，針對常見問題，將優(yōu)秀案例整理進知識庫素材中心，方便其他銷售學習。當遇到相應問題時可以直接采用，讓銷售響應更專業(yè)、更標準、更方便。即使是新的銷售人員，也可以快速上手，縮短培訓時間。

1、客戶管理更高效
借助慧營銷SCRM,實現(xiàn)線索-客戶-商機-合同-回款的全流程客戶關系管理，銷售人員在CRM中跟進客戶，盡量減少外出拜訪帶來的風險。利用客戶漏斗還可提高銷售過程的各階段轉化率，提高銷售的成功率。

2、客戶360°畫像分析
以客戶為中心，匯聚客戶信息、銷售跟進記錄，對客戶全生命周期進行管理，提高客戶滿意度，促進客戶成功以及二次轉化。

3、全渠道觸達能力，聯(lián)系客戶更便捷
整合了外呼系統(tǒng)、短信、電話、釘釘、QQ等多種渠道能力，支持一鍵輕松聯(lián)系客戶，讓銷售人員聯(lián)系客戶更便捷。
外呼系統(tǒng)

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