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企業(yè)的員工微信從哪方面來管理

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企業(yè)如何管理好銷售一直是團(tuán)隊的核心問題,只有銷售能做出業(yè)績,才能支撐整個公司的發(fā)展。微信營銷也是一把雙刃劍,企業(yè)在獲客方面取得了突破,但同時也面臨著客資流失、員工微信營銷過程難以監(jiān)管的風(fēng)險。

曾經(jīng)有一家英語培訓(xùn)機構(gòu),主要對高考生進(jìn)行培訓(xùn),不料卻遭多名學(xué)生要求全額退款,不退款就去法院上訴。經(jīng)過跟學(xué)生們交談了解到,這些學(xué)生當(dāng)時報的都是50000元的保過班,客服人員在微信上對他們做出這樣的承諾,如果他們英語成績考試不達(dá)標(biāo)就全額退款。如今,這些沒考過的學(xué)生都保存著以往的微信聊天記錄,當(dāng)面對質(zhì)要求退款。但是按這家培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)定是,保過班沒達(dá)標(biāo)只補償50%的費用。而原來的客服也離職找不到人了,企業(yè)蒙受了巨大的損失。

然而,現(xiàn)實的工作中,還不僅僅只是出現(xiàn)這些問題,還有:

員工飛單、貪污公款、惡意刪除好友、刪除聊天記錄、索要紅包、員工怠慢工作、工作量無法統(tǒng)計等問題。

1、慧營銷將互聯(lián)網(wǎng)微信營銷與CRM庫相結(jié)合,最大程度保證微信賬號的穩(wěn)定性和安全性??蛻粜畔?shù)據(jù)加密存儲,有效防止客戶資源流失,規(guī)范員工行為的同時,大幅提高銷售效率,實現(xiàn)客戶成交量的快速增長。針對銷售人員,慧營銷的微信管理系統(tǒng)能在以下方面得到效率提升:

2、更加快捷發(fā)起溝通,微信電話和添加微信提高工作效率:在淘客戶頁面和跟進(jìn)頁面可直接發(fā)起微信聊天并一鍵添加好友。
銷售場景:當(dāng)客戶出現(xiàn)意向時,在電話過程中可以直接一點就添加;針對資源亦可直接發(fā)送添加好友申請。如果和客戶約定了采取微信聯(lián)系,那么下次聯(lián)系時間一到就可以直接點擊微信進(jìn)行聯(lián)系。

2、客戶多維度追蹤,軌跡更加透明化:微信聊天內(nèi)容實時同步到PC端,客戶詳細(xì)情況了如心,聊天記錄(語音,微信電話錄音,圖片,文件)實時同步到PC端,亦可作為后期合作過程中重要憑證。

銷售場景: 比如銷售交接場景:客戶與其他銷售聊天過,加過好友同時可查其他銷售的承諾。防止其他銷售偷偷跟進(jìn):如果其他銷售也關(guān)聯(lián)過,那么我也可以查看別人的聊天記錄,是不是正在聊,是不是存在簽單或者偷偷承諾。
外呼系統(tǒng)


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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《企業(yè)的員工微信從哪方面來管理》,本文關(guān)鍵詞  企業(yè),的,員工,微,信從,哪,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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