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電話銷售的管理系統(tǒng)

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在電話銷售過程中,可以充分結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行管理,呼叫中心銷售工作時間及現(xiàn)場相對集中,管理人員可以通過質(zhì)量監(jiān)控有效監(jiān)控員工的工作狀態(tài),控制員工情緒,提高座席的利用效率。行銷公司無法監(jiān)控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質(zhì)量,多數(shù)公司單憑業(yè)績來決定員工的優(yōu)劣。很多的從事傳統(tǒng)電話銷售的公司,電話銷售僅起到資源挖掘的功能,更多的時候銷售代表需要上門拜訪客戶才可能成交產(chǎn)品。

比如,從事電子商務(wù)或者教育培訓(xùn)的公司,大多數(shù)銷售代表要與意向客戶進(jìn)行面對面的交流。試計(jì)算一下,一個銷售代表在一線的城市,一天最多可以面對面地見到4-8個客戶,而且需要事先約定。除了交通費(fèi),還有飲料費(fèi)、餐飲費(fèi)等,平均我們每個業(yè)務(wù)員一天的成本在60-100元。而如果這些費(fèi)用花在呼叫中心上,按3分鐘/通電話來計(jì)算的話,我們至少可以打50-150通電話。

如果有一個電話銷售客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來做支持,你的很多資源都可以實(shí)現(xiàn)共享,包括你的銷售效率,你的管理效率也都會有很大的提高。除此之外,企業(yè)想實(shí)施電話銷售,電話銷售中非常大的挑戰(zhàn),就是怎么樣在電話中跟客戶建立起一種信任關(guān)系。假如你的產(chǎn)品品牌足夠大,客戶購買你的產(chǎn)品很可能是出于對你的產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度,對你公司的信任度,這是企業(yè)與客戶的信任關(guān)系。而五個銷售代表都跟客戶接觸時,客戶可能跟其中的一個銷售代表來合作,因?yàn)樗麄€人可以跟這個客戶建立起一種銷售關(guān)系,是企業(yè)與個人的信任關(guān)系。

而擁有一個高效可靠的電話銷售管理系統(tǒng),能夠成功提高銷售工作效率,提升與客戶溝通的有效率,幫助領(lǐng)導(dǎo)層高效透明管理團(tuán)隊(duì),制定營銷方案。

慧營銷外呼系統(tǒng)與,以平臺+應(yīng)用+硬件的立體模式,為企業(yè)提供多渠道多維度的營銷服務(wù)體系,突破品牌推廣、提高效率、盤活資產(chǎn)、目標(biāo)計(jì)劃、透明管理、文化建設(shè)六大營銷核心。業(yè)績目標(biāo)自下而上自動量化、逐層分解 精細(xì)化管理銷售計(jì)劃,細(xì)化銷售任務(wù),透明管理效率提升,執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時跟蹤。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽:眉山 長治 文山 遼陽 阿里 遼陽 貴港 呼和浩特

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