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各行各業(yè)的企業(yè)和員工的辦公方式正在被全面更新，呼叫中心的分散管理、遠(yuǎn)程辦公將成為一種趨勢甚至是常態(tài)，服務(wù)人員需要掌握的知識點多且繁雜，積極適應(yīng)新常態(tài)，降低管理成本，實時應(yīng)答輔助，作為人員密集型機構(gòu)，已在呼叫中心人效提升方面做出卓越貢獻，經(jīng)常需要客戶等待甚至因此被投訴，在金融、政府、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)擁有多年服務(wù)經(jīng)驗積累和深厚客戶資源。

慧營銷基于SAAS的CRM營銷服務(wù)平臺，為呼叫中心分散辦公、始終以為"中小企業(yè)提供高價值低成本的營銷服務(wù)"為己任，不斷在企業(yè)營銷服務(wù)的道路上開拓創(chuàng)新，形成了企業(yè)營銷推廣、獲客、開發(fā)、管理、運營、維護的全流程企業(yè)營銷服務(wù)體系，從而更好的賦能企業(yè)創(chuàng)造價值。

慧營銷能夠通過正確的根據(jù)往年業(yè)績、公司現(xiàn)有資源配置和市場發(fā)展趨勢對全年的目標(biāo)進行分解、執(zhí)行、跟蹤、督導(dǎo)和優(yōu)化是保障全年目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵。慧營銷業(yè)績目標(biāo)與銷售計劃匹配執(zhí)行，精準(zhǔn)實現(xiàn)目標(biāo)落地，隨時隨地穿透銷售進度：

1、自下而上目標(biāo)管理：公司層面制定戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)層層向下分解，目標(biāo)具體量化到每個責(zé)任人。

2、自下而上計劃管理：營銷提供自下而上的與業(yè)績目標(biāo)聯(lián)動的銷售計劃制定，根據(jù)管理的需要負(fù)責(zé)任逐級審批工作計劃以確保計劃可執(zhí)行。

3、銷售計劃自動處理：結(jié)合客觀需要，后臺開啟自動審核，防止由人力審核疏漏造成的計劃無法執(zhí)行

4、執(zhí)行計劃實時追蹤：全年、每月目標(biāo)執(zhí)行進度實時穿透、數(shù)據(jù)一目了然

5、執(zhí)行結(jié)果圖文分析：計劃具體執(zhí)行情況，從公司部門、小組、個人，提供不同角度的圖文化詳盡分析報表，實現(xiàn)隨時掌握小數(shù)信息、提供準(zhǔn)確業(yè)績過程數(shù)據(jù)及幫助管理者優(yōu)化銷售策略

難使服務(wù)對象滿意，避免問題再現(xiàn)或放大，且對話內(nèi)容可隨時提供回顧性查閱;通話結(jié)束后，提示情緒變化。對于客戶可能會表達的對產(chǎn)品、服務(wù)甚至服務(wù)人員本身的各類不滿，借助科技力量直面挑戰(zhàn)、把握機遇，從而降低運營風(fēng)險。

外呼系統(tǒng)

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