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隨著市場經濟的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到管理好用戶與銷售的需要借助先進的軟件系統(tǒng)來輔助企業(yè)的發(fā)展。因此，CRM管理系統(tǒng)在近幾年備受眾多企業(yè)的喜愛，不管身處哪個行業(yè)，CRM都能為其企業(yè)提供輔助，幫助企業(yè)提高自身管理效率，簡化管理流程，促使CRM成為了企業(yè)們在行業(yè)競爭中成為了重要競爭力。那么CRM管理系統(tǒng)主要用于哪些場景呢？

1、資料歸檔整理
在開發(fā)用戶之前，銷售人員或者說企業(yè)會進行相關的調查，并根據(jù)經驗或者行業(yè)特點對所獲取的客戶資源進行分層，然后針對這些資料可以在CRM中建立一個基礎檔案。以往的用戶資料都是通過紙質文檔進行存儲管理，而通過，銷售人員可以隨時隨地的錄入用戶資料、查看維護用戶資料，用戶檔案的信息變動也會及時同步通知，確保信息的完整性。

2、實現(xiàn)用戶的自動分配
讓特定的銷售人員來跟進特定的用戶，只需要在系統(tǒng)中通過特定的數(shù)據(jù)條件來區(qū)配相關用戶，將其自動分配給指定的銷售人員。

3、進度跟進反饋記錄
以往的銷售日報都是通過紙質進行上報，但是報表無法顯示銷售工作的真實性，而利用CRM可以清晰的記錄銷售的每一個環(huán)節(jié)，每一個工作進度，因此，領導可以通過銷售日報及時掌握新的動態(tài)，讓銷售工作的管理更加有序。

4、數(shù)據(jù)看表預測業(yè)績
通過CRM數(shù)據(jù)模塊生成銷售數(shù)據(jù)看板，可以預測銷售業(yè)績，直觀的展示商機動態(tài)，領導可以隨時查看商機跟進情況，預測銷售結果能夠指導團隊管理。

以上僅僅只是一部分CRM的應用場景，事實上，通過擴展字段和添加更多的指令模板，您可以通過CRM完成更多業(yè)務場景的銜接和自動化業(yè)務處理。運用慧營銷，可以根據(jù)不同行業(yè)的用戶需求設置不同的信息追蹤路徑，幫助企業(yè)進一步提高工作效率。

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