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當(dāng)今社會(huì)，競爭無處不在。作為公司管理者，要想更好地獲取新客戶、留住老客戶，保持市場競爭力，最有效的方法之一就是做好客戶管理。而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)管理中，對(duì)客戶資料的管理還存在著以下相關(guān)問題：
1. 許多企業(yè)的客戶資源分散地掌握在相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員手里，業(yè)務(wù)員跳槽帶走客戶，企業(yè)對(duì)客戶的管理會(huì)導(dǎo)致失控；
2. 跨地區(qū)分公司，辦事處分散各地，對(duì)客戶資源的管理更是力不從心；
3. 客戶資源的管理，沒有按級(jí)別、區(qū)域類型進(jìn)行有序的管理；
4. 不能快速準(zhǔn)確的查詢客戶的詳細(xì)信息；
5. 客戶信息沒有和往來郵件有效的關(guān)聯(lián)起來。
這些問題如果管理不當(dāng)，很有可能讓企業(yè)流失客戶，致使管理效率低下，影響企業(yè)生存與發(fā)展?？蛻鬋RM軟件的出現(xiàn)很大程度上幫助我們解決了這些問題，讓企業(yè)的客戶管理工作更加系統(tǒng)高效。

1. 客戶CRM軟件用銷售漏斗的形式呈現(xiàn)和管理所有的銷售過程，即你把潛在客戶升級(jí)到成交客戶的一系列的過程管理。就像你抓了一把沙子（潛在客戶），放到漏斗中（進(jìn)入銷售過程的銷售機(jī)會(huì)），它們緩慢的向下移動(dòng)（客戶跟進(jìn)和推動(dòng)），直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，全程護(hù)航。

2. 根據(jù)每一次溝通中得到的信息，包括客戶資料、溝通細(xì)節(jié)、通話記錄等內(nèi)容建立客戶專屬檔案?；蹱I銷客戶CRM軟件中還包括銷售與客戶的微信聊天記錄和微信通話錄音，通過這些信息管理者可以實(shí)時(shí)了解到銷售與客戶的溝通情況。將所有信息存儲(chǔ)在系統(tǒng)庫中，銷售離職被注銷訪問權(quán)限，資源留下，防止客戶信息丟失。

3. 提供公海及各客戶池的管理，資源重新分配、回收，保證資源質(zhì)量，提高資源利用率。存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)制定、調(diào)整營銷策略。在系統(tǒng)內(nèi)直接搜索客戶的相關(guān)信息就可以直接獲取存儲(chǔ)的客戶檔案，無需費(fèi)力尋找，提高工作效率。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：楊凌大慶昭通株洲濱州通化晉城黔西

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