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商機管理系統(tǒng)

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很多人經(jīng)常說找不到機會抓不住商機,卻也說不清什么是商機?商機簡言之就是客戶的需求,誰抓住了客戶的需求,誰就抓住了商機,尤其是能發(fā)現(xiàn)客戶潛在的需求,并第一時間予以滿足,那就是抓住了財富。商機管理系統(tǒng)為企業(yè)提供商機有效性評估、商機信息完善與挖掘、商機的跟進與發(fā)展等商機全流程的管理、預測與分析。有效的結合將商機管理與數(shù)字化、創(chuàng)新以及運營轉(zhuǎn)型等相結合,讓其為企業(yè)貢獻出最大的價值。

一、完善客戶商機信息
對客戶的信息收集,是每個企業(yè)都在進行的工作,但這些客戶信息一般都被不同的部門所有,信息往往不是連續(xù)變化的,企業(yè)在進行營銷決策銷售時很難用好這些客戶信息?;蹱I銷商機管理系統(tǒng)建立專屬客戶檔案,除了更多的包含了聊天記錄、通話錄音等信息外,客戶基本資料更加全面,包括姓名、性別、出生日期、家庭成員、生日、單位地址、家庭地址、興趣愛好等。每個專屬客戶卡片,詳盡記錄客戶聯(lián)系線索實現(xiàn)精準客戶商機管理。

二、挖掘數(shù)據(jù)中的商機
對客戶商機進行一體化信息管理的好處之一是能夠收集企業(yè)的客戶和其業(yè)務大量的數(shù)據(jù)。計劃具體執(zhí)行情況,從公司部門、小組、個人,提供不同角度的圖文化詳盡分析報表,實現(xiàn)隨時掌握小數(shù)信息、提供準確業(yè)績過程數(shù)據(jù)。這意味著企業(yè)可以輕松地分析交易、銷售和利潤的歷史數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的總結在其運營中尋找見解。幫助企業(yè)改善業(yè)務,并幫助管理者優(yōu)化銷售策略。

三、全流程的管理商機
慧營銷商機管理系統(tǒng)統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式,打通挖掘、跟進、簽約、維護全流程。將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段,銷售人員可以根據(jù)自己的工作進程和客戶目前的情況進行分類,對不同情況的用戶制定不同的工作計劃,四種情況之間可以根據(jù)客戶動態(tài)相互轉(zhuǎn)化,形成銷售漏斗模式,直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶,慧營銷全程護航。

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