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電話銷售和微信銷售

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微信日活超十二億,微信社群運營也順勢而生,電話銷售和微信銷售來說,許多的企業(yè)在做微信社群營銷環(huán)節(jié)時,都想要監(jiān)管員工微信,以防止員工在工作時出現(xiàn)一些私自轉(zhuǎn)移目標(biāo)客戶,以及客戶資料外泄或者消極對待客戶的情況,覺得只要他掌握了員工微信的聊天情況,就能規(guī)避掉一些飛單以及惡意刪除重要客戶等行為。于是很多企業(yè)都在尋找一款微信管理系統(tǒng),能夠全方位監(jiān)管員工的微信。那么這樣能全方位監(jiān)管員工微信的系統(tǒng)是真實存在嗎?答案顯然是肯定的。

使用微信交流已經(jīng)成為數(shù)字化時代默許的溝通語言,微信的多維度信息傳遞功能可以消除與傳播對象之間的陌生感和距離感,增強與對方的關(guān)聯(lián)度,將網(wǎng)絡(luò)人際傳播的內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)傳播主體之間的關(guān)系緊密貼合。

許多人見面溝通后的第一句已經(jīng)從那留個電話吧轉(zhuǎn)變成咱們加個微信,銷售業(yè)務(wù)員在了解客戶意向后,也都會在微信內(nèi)進行后續(xù)的溝通以及新老客戶的維護。這時就出現(xiàn)了問題,客戶的所有信息,溝通的內(nèi)容都在業(yè)務(wù)員的微信內(nèi),即使公司要求員工在表格中記載客戶信息,也無法讓下一個工作人員全面了解。我們每一次和客戶溝通,都像是第一次溝通,反復(fù)的問同樣的問題,不知道客戶喜歡什么,討厭什么,買了什么,說了什么,很難達到好的轉(zhuǎn)化。

1、T5智能屏實現(xiàn)微信交流,CRM庫中跟進

由于微信的私密性,銷售開發(fā)客戶過程無法得到量化管理,如果面對員工飛單,隨意承諾,消極怠工,刪除客戶的惡意操作,通過企蜂微信營銷能把所有銷售手機微信中的客戶數(shù)據(jù)和溝通情況能自動準(zhǔn)確、及時地歸集到中,現(xiàn)在企業(yè)不再是不可預(yù)知的。

打開T5之后,授權(quán)登入微信,微信好友就能直接同步到T5智能屏中。銷售關(guān)聯(lián)自己的客戶后,可在CRM庫中進行微信好友管理、客戶跟進。如果遇到電話溝通中需要添加客戶微信的情況,不需要掛斷電話或用筆記錄,直接在電話淘客頁面發(fā)起微信添加請求,添加意向客戶,操作方便省時省力。

2、業(yè)內(nèi)獨有微信電話功能,完成錄音并同步存儲

企蜂微信營銷單獨設(shè)置微信電話按鈕,銷售如果要和客戶溝通,在T5智能屏聊天欄,可直接用微信電話撥出溝通,并且跟客戶進行微信通話記錄都會被保存下來,這一功能可以規(guī)避原來通過語音通話來應(yīng)對會話存檔功能的缺陷,避免語音電話口頭承諾給公司的利益帶來嚴(yán)重損失。


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