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四川電銷電話計(jì)時(shí)器安裝

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大客戶與中小微企業(yè)對(duì)于CRM產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)度要求具有明顯差異,中小微客戶對(duì)CRM的理解沒(méi)有那么深刻,往往是選一個(gè)工具我先用著的心態(tài),而大客戶的軟件應(yīng)用成熟度很高,對(duì)自身的銷售體系、服務(wù)體系的認(rèn)知與理解也比較透徹,更看重品牌能力和專業(yè)服務(wù)能力。

1、客戶智能導(dǎo)入分析
客戶資料進(jìn)行批量導(dǎo)入時(shí),可以自動(dòng)去重提高資源質(zhì)量,有效防止撞單情況,保證銷售員不做無(wú)用功。并且提供公海及各客戶池的管理,資源重新分配、回收,保證資源質(zhì)量,提高資源利用率。客戶智能分析幫助企業(yè)制定、調(diào)整營(yíng)銷策略。

2、全生命周期客戶管理
聯(lián)系過(guò)的客戶通過(guò)資源、意向、簽約形成銷售漏斗模式,直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶,銷售漏斗顯示不同成交階段客戶,根據(jù)不同階段不同情況的客戶分類可以做到分別精細(xì)管理,對(duì)不同情況的資源進(jìn)行不同方法的維護(hù),提升銷售簽單率。

3、客戶跟進(jìn)過(guò)程追溯
慧營(yíng)銷電銷系統(tǒng)CRM建立專屬的客戶檔案,銷售過(guò)程全程記錄,包括客戶聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等,銷售人員再也不會(huì)遺忘溝通細(xì)節(jié),在全方位的了解和細(xì)節(jié)上攻下客戶的心防。領(lǐng)導(dǎo)層可以通過(guò)這些記錄了解手中的資源利用率和銷售的具體工作情況。

在推銷的過(guò)程推銷過(guò)程中一定要用真誠(chéng)地態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)客戶,要站在客戶的角度思考問(wèn)題,以客戶的需求為工作重心,并且一定要做好售前、售中、售后的全程服務(wù),只要客戶認(rèn)可了你的工作,才會(huì)去購(gòu)買你的產(chǎn)品。




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