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四川電銷錄音軟件

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在智能革命到來之際,作為人和企業(yè)無疑應(yīng)該擁抱它,讓自己成為那2%參入人工智能新行業(yè)的人,而不是被社會(huì)進(jìn)步所拋棄,可能會(huì)失去工作的那98%大多數(shù)人。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、語音識(shí)別等技術(shù)的加速突破和廣泛應(yīng)用,人工智能的發(fā)展也進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。

目前慧營銷能夠一鍵撥號(hào),自動(dòng)錄音,拓客效率提升N倍。在打通電話與CRM庫,連接PC和手機(jī)端,最大程度提高業(yè)務(wù)人員工作效率——慧營銷外呼系統(tǒng)支持一鍵撥號(hào),自動(dòng)撥號(hào),可利用客戶端自動(dòng)彈出表單對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)記錄。在業(yè)務(wù)員通話的過程中,能夠進(jìn)行坐席自動(dòng)錄音,幫助團(tuán)隊(duì)成員提升溝通技巧,對(duì)話術(shù)效果進(jìn)行總結(jié)、分析和提高。員工的通話時(shí)長的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)還能為企業(yè)判斷員工日常通話是否達(dá)標(biāo)提供了準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

坐席監(jiān)控:可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷售人員的工作狀態(tài),如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語音的工作負(fù)載等。

通話錄音:當(dāng)銷售人員與客戶發(fā)生糾紛時(shí),可提供有效的考核評(píng)判依據(jù),也有助于企業(yè)考核員工服務(wù)態(tài)度,人員交接時(shí),新營銷人員可查聽歷史錄音記錄,有助于服務(wù)的順利銜接。

統(tǒng)計(jì)分析:通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,為座席代表提供業(yè)績考核依據(jù),工作量及業(yè)務(wù)水平的量化評(píng)定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)骨干,對(duì)員工進(jìn)行合理的績效考核,同時(shí),可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等依據(jù)。

不僅能對(duì)電話進(jìn)行錄音,還能對(duì)微信電話錄音。微信通話錄音及聊天內(nèi)容凈收CRM庫管理中,領(lǐng)導(dǎo)層可以通過管理窗口查看并考核,考核方式更加多樣化;微信聊天—語音聊天,文字聊天盡收眼底,并可聽取微信電話錄音,管理層多重掌握客戶的真實(shí)情況,提高客戶的轉(zhuǎn)化率。



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