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對公司業(yè)務(wù)開展很有必要，它是對于銷售機(jī)會的預(yù)先判定和決策依據(jù)。然而市面上CRM廠商百家爭鳴、多如繁星，挑選一家靠譜的、好用的成了大難題。這段時間正好被公司委以選型的重任，CRM具有下列這些功能，能很好實(shí)現(xiàn)提效降本。

一、營銷計劃貫穿全程
業(yè)績目標(biāo)自下而上自動量化、逐層分解 精細(xì)化管理銷售計劃，細(xì)化銷售任務(wù)。

二、營銷過程動態(tài)跟進(jìn)
透明管理效率提升，執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時跟蹤。

三、營銷數(shù)據(jù)支撐決策
執(zhí)行數(shù)據(jù)自動上報匯總，依托數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績目標(biāo) 多維度數(shù)據(jù)體現(xiàn)銷售過程及銷售業(yè)績，幫助開展日程管理工作。

管理客戶從來都不是一件簡單的事情，一定要舍得下功夫。我經(jīng)常聽到一些銷售說，維護(hù)老客戶太難了，新客戶開發(fā)還忙不過來，哪有時間去維護(hù)老客戶。

你一定要清楚地知道，開發(fā)新客戶的難度是向老客戶推薦產(chǎn)品的5倍以上。開發(fā)新客戶和維護(hù)其實(shí)并不矛盾，維護(hù)老客戶其實(shí)也可以等同于另外一種形式上的開發(fā)客戶，只是開發(fā)的方式有所不同而已。

CRM客戶管理軟件不僅能夠幫助銷售團(tuán)隊(duì)輕松創(chuàng)建和管理銷售渠道，還能夠提供更可靠的銷售預(yù)測。CRM客戶關(guān)系管理能夠讓市場人員按照地理位置、人口數(shù)量、心理特征來細(xì)分潛在客戶。這樣一來，市場團(tuán)隊(duì)就可以針對性地策劃營銷活動來吸引潛在客戶，同時，銷售團(tuán)隊(duì)也能發(fā)現(xiàn)更多的客戶需求，從而延伸產(chǎn)品服務(wù)，刺激客戶消費(fèi)更多。


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