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智能電銷系統(tǒng)，通過系統(tǒng)與銷售人員配合的方式，可以大數(shù)據(jù)外呼、精準(zhǔn)資料外呼，達(dá)到蓄客的目的。系統(tǒng)進(jìn)行無用號碼的篩選，節(jié)省銷售寶貴時間到意向客戶、重點客戶的跟進(jìn)上。

一鍵撥號軟件是現(xiàn)代客服服務(wù)中心的主要客戶互動平臺，作為現(xiàn)代客戶服務(wù)理念中的關(guān)鍵組成部分，一鍵撥號軟件系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)與客戶快速，便捷、體系化的互動，隨著我們經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)與客戶互動模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)客戶關(guān)系的發(fā)展要求，一鍵撥號軟件系統(tǒng)帶來的好處就顯而易見了。

號碼批量導(dǎo)入，自動撥號，節(jié)約手動撥號時間。
2. 自動篩號功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號等無效號碼，避免我們在開發(fā)客戶中做無用功。
3. 錄音及聊天內(nèi)容凈收CRM庫管理中，領(lǐng)導(dǎo)層可以通過管理窗口查看并考核，考核方式更加多樣化。掌握客戶的真實情況，提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
4. 客戶分類，撥打電話后將客戶信息分類標(biāo)記，及時記錄意向客戶信息，方便客戶跟蹤。
5. 坐席統(tǒng)計分析，通過數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績，包括員工話務(wù)量、工作時間、工作量統(tǒng)計，省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。
6. 員工管理，管理者可遠(yuǎn)程監(jiān)聽、查看員工工作狀況及工作過程。
現(xiàn)階段不僅電銷人員壓力大，電銷中心管理者也很苦惱。由于行業(yè)門檻低、晉升空間有限，人員流動性非常大。再加上疫情以來的業(yè)務(wù)線上化，員工工作量高度飽和，導(dǎo)致離職率再次提升，給管理工作帶來很大的挑戰(zhàn)。

市場調(diào)查，收集數(shù)據(jù)，一鍵撥號系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能還是從營銷出發(fā)，一鍵撥號系統(tǒng)節(jié)省人力成本提高效率快速的與客戶進(jìn)行電話溝通，雖然機(jī)器人的日常工作是如此，但從深處來講，一鍵撥號系統(tǒng)帶來的不僅僅是高效與低成本，他推動了整個營銷流程的運轉(zhuǎn)，并且使工作的運轉(zhuǎn)有充分的動力。使用了一鍵撥號系統(tǒng)后，前期宣傳、銷售、客服等工作，都可以有條不紊的配合向前，但工作模式已經(jīng)與以前大大不同。

標(biāo)簽：新鄉(xiāng) 漯河白山河北渭南河北鄂州棗莊

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