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隨著電力銷售行業(yè)的激烈競爭，人工智能已經(jīng)成為一個(gè)窗口行業(yè)。因此，許多制造商和資本發(fā)現(xiàn)了巨大的商機(jī)，而電話機(jī)器人也隨著這一趨勢如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。因此，如何在電話機(jī)器人的混合市場中找到一個(gè)優(yōu)秀的電話機(jī)器人已經(jīng)成為企業(yè)一個(gè)頭疼的問題。一直不斷的在各式各樣的外呼軟件中做對比。

自動(dòng)呼叫軟件是一種帶有人工智能基因的高科技產(chǎn)品。從采購產(chǎn)品和合作伙伴的角度，那么如何判斷一款外呼系統(tǒng)的質(zhì)量呢？

首先，電話機(jī)器人研發(fā)的初衷是代表輔助銷售員完成篩選和通知大量號(hào)碼等簡單重復(fù)的工作，同時(shí)記錄和分析通話內(nèi)容，智能判斷客戶的意圖，實(shí)現(xiàn)電話銷售。為了滿足這一要求，一個(gè)優(yōu)秀的電話機(jī)器人應(yīng)該具備以下能力：

其次，應(yīng)當(dāng)支持多線路群組呼叫能力，一鍵批量呼出電話一天至少可以撥打上百個(gè)電話，單路任務(wù)和多路并發(fā)呼叫，達(dá)到企業(yè)高效號(hào)碼篩選的目的，大大的避免了號(hào)碼被封的風(fēng)險(xiǎn)；還可智能識(shí)別對話能力，實(shí)時(shí)語音識(shí)別，與客戶多輪對話，現(xiàn)實(shí)生活中的語音通話感知。

然后能后實(shí)時(shí)分析電話內(nèi)容，標(biāo)記客戶關(guān)注點(diǎn)，判斷客戶的意向需求，并根據(jù)客戶意向進(jìn)行智能分類；高意向客戶系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)向手動(dòng)代理，微信推高意向客戶，高意向客戶代理主動(dòng)介入，呼叫系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶動(dòng)態(tài)；

最后就是客戶關(guān)系管理能力了，具有機(jī)器人呼叫后的客戶關(guān)系管理銷售管理能力，能夠完成銷售的全程管理。

慧營銷外呼系統(tǒng)從售前售中到售后實(shí)現(xiàn)一套完整的銷售方案，為企業(yè)提供全新的電銷模式，不僅能夠引流獲客，還能塑造企業(yè)形象，傳播企業(yè)品牌文化。

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