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目前銷售整體的計(jì)劃由兩部分組成，一部分是去年銷售目標(biāo)完成情況，另外一部分是今年的銷售目標(biāo)。所以軟件要能給到去年銷售目標(biāo)完成的數(shù)據(jù)供參考，另外今年的銷售目標(biāo)需要按照月份、行業(yè)、小組等進(jìn)行首次分解，最終初步分解的目標(biāo)是可落地、能實(shí)現(xiàn)的?；蹱I(yíng)銷銷售管理軟件CRM把業(yè)績(jī)目標(biāo)自下而上自動(dòng)量化、逐層分解、精細(xì)化管理銷售計(jì)劃，細(xì)化銷售任務(wù)。公司層面制定戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)層層向下分解，目標(biāo)具體量化到每個(gè)責(zé)任人。

1、提升工作效率

國(guó)內(nèi)CRM軟件通過移動(dòng)辦公，擺脫時(shí)間和空間限制。只要有網(wǎng)絡(luò)，有手機(jī)就能辦公，并能夠與其他員工隨時(shí)隨地協(xié)作，輕松處理一天的業(yè)務(wù)信息。也能更好地維系客戶關(guān)系，提高員工工作質(zhì)量，為企業(yè)的利潤(rùn)增收貢獻(xiàn)更大價(jià)值。

2、落實(shí)工作計(jì)劃

員工可根據(jù)上級(jí)安排的任務(wù)緊急情況和最后期限，通過在線crm系統(tǒng)設(shè)定任務(wù)優(yōu)先級(jí)，靈活調(diào)整自己的工作計(jì)劃，也讓工作更有條理。而且CRM會(huì)記錄整個(gè)行動(dòng)過程，使企業(yè)管理者可以根據(jù)需要，透明化地掌握企業(yè)的每一個(gè)、每一件事的進(jìn)展情況，必要時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，從而使企業(yè)的每一位員工不斷提升。

現(xiàn)在干銷售工作的要做到隨時(shí)隨地和客戶進(jìn)行溝通，這就需要使用手機(jī)CRM客戶管理系統(tǒng)，通過手機(jī)提醒隨時(shí)響應(yīng)與客戶的溝通，以免產(chǎn)生飛單的現(xiàn)象。手機(jī)CRM客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)份額。

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