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電銷機(jī)器人與電話系統(tǒng)有什么區(qū)別

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電銷作為每個(gè)企業(yè)都需要的一種重要拓展方式,幾十年來(lái)一直受到來(lái)自各方面的重視,發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)存在多種多樣的電銷模式。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的銷售型企業(yè),其中尚有一大半仍舊使用人工電銷,一小部分使用電話系統(tǒng)。 隨著人工智能的發(fā)展,現(xiàn)在又有了一種新型電銷模式:智能電銷 于是,三種方式并存,然而人工電銷的難點(diǎn)與痛點(diǎn)已經(jīng)讓許多企業(yè)與員工深受其害,勢(shì)必在不久的將來(lái)遭到淘汰,因此,今天我們著重來(lái)討論另外兩種方式。 現(xiàn)在的電銷市場(chǎng),使用智能電話機(jī)器人系統(tǒng)與電話系統(tǒng)的企業(yè)都有之,然而兩種方式與效果截然不同。 電話系統(tǒng) 電話系統(tǒng)是基于劍橋信息技術(shù),即將實(shí)現(xiàn)錄制好的話術(shù)存入電腦,由電腦自動(dòng)給客戶打電話,然后將錄制好的話術(shù)重復(fù)一遍給客戶聽(tīng),但是在此期間,客戶不能打斷,系統(tǒng)說(shuō)完話如果對(duì)方還沒(méi)掛斷電話的話,就將這個(gè)電話轉(zhuǎn)接人工。 這樣說(shuō)來(lái),電話系統(tǒng)就相當(dāng)于一個(gè)復(fù)讀機(jī),只是對(duì)客戶重復(fù)一樣的固定的一段話術(shù),無(wú)法處理解決任何問(wèn)題。 智能電銷機(jī)器人 智能電銷機(jī)器人是基于人工智能語(yǔ)音識(shí)別的一個(gè)產(chǎn)品,即最大程度的模仿人在打電話,它可以和人類智能交互,仿真人電銷,不僅問(wèn)候并且介紹了企業(yè)的產(chǎn)品,在客戶提出問(wèn)題時(shí),機(jī)器人完全可以自主回答。 電銷機(jī)器人語(yǔ)音逼真,在不知道的情況下,甚至幾乎沒(méi)有人可以聽(tīng)出這是一個(gè)機(jī)器人在給你打電話。 且電銷機(jī)器人擁有自動(dòng)篩選,錄音生成表單,標(biāo)記客戶??梢元?dú)立完成企業(yè)的電銷工作。 相比之下,電銷機(jī)器人擁有更人性化的能力,并且高效易操作,完全是一個(gè)能力不凡的電銷員 轉(zhuǎn)載至門薩維AI 標(biāo)簽:

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