首先，外呼機器人的應用場景非常廣泛，可以有效提高企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的人工成本，服務效果不遜于人工客服?！驹其N智能電話機器人】
優(yōu)點：1。每天有700-1000個呼出電話，相當于3個人工呼出電話。效率高，成本低?！驹其N智能電話機器人】
外呼機器人的功能是一種篩選，它的目的是幫助用戶獲得更好的利益，它可以幫助銷售人員擺脫日常繁重的撥號任務，而節(jié)省下來的時間可以提高銷售能力。它是一個智能語音系統(tǒng)，可以模擬真人，自動撥打電話。電話機器人一天的呼出量可以達到2000-5000，也可以自由設置，沒有任何上限。并且可以自由交流。外呼機器人具有很強的學習能力，這與其強大的系統(tǒng)是分不開的。在與客戶溝通的過程中，如果遇到一些以前沒有輸入過的新詞，可以在以后學習溝通，可以判斷客戶的意圖，更準確地進行分類。它也可以不斷更新自己的數(shù)據(jù)庫來完善自己，讓自己更適合這個社會的需求，不斷提升自己對社會的價值。您可以自定義傳出語音技術(shù)并對其進行自定義?！驹其N智能電話機器人】
目前需要調(diào)出的場景有幾個：銷售、收款、通知、回訪、驗證?！驹其N智能電話機器人】
人工成本高，工作效率低【云銷智能電話機器人】
銷售很難找到，周轉(zhuǎn)率仍然很高【云銷智能電話機器人】
工作的單調(diào)對情緒的影響很大，人們無法長時間保持工作熱情，遇到不好的談話情況時容易情緒波動?！驹其N智能電話機器人】
5.客服在電話營銷中會遇到這些困難：【云銷智能電話機器人】
4.電話作為聯(lián)系客戶最重要的方式，每天需要聯(lián)系大量的客戶。如果采用人工客服，必然需要大量的人工成本和設備成本，不利于企業(yè)的成本降低和發(fā)展。而且在效率上，面對大量重復的機械通信操作，人工客服的效率明顯不如使用智能呼出。未來，隨著AI技術(shù)水平的進一步提高，智能外呼將有更廣泛的替代方案，并將逐漸在企業(yè)中普及?！驹其N智能電話機器人】
3回訪驗證：在很多業(yè)務場景中，客服需要逐一回撥公司或網(wǎng)站的注冊用戶和服務客戶，進行服務回訪和身份驗證。例如，保險訂單確認、4S店服務回訪、部分2B商業(yè)網(wǎng)站的注冊確認等。在這種場景下，對話輪次相對較長，但雙方同意遵循固定的發(fā)言流程，目的意圖明確，內(nèi)容重復性高，非常適合智能外呼，從而減少客服人員的重復性工作量，提高工作效率?！驹其N智能電話機器人】
