電話營(yíng)銷(xiāo)：通常呼叫中心的客服需要盲目的打電話號(hào)碼單，找到并判斷感興趣的、值得跟進(jìn)的客戶，將信息傳達(dá)到有需要的客戶，本質(zhì)上就是營(yíng)銷(xiāo)。但由于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)不夠精準(zhǔn)，也導(dǎo)致客服需要撥打大量陌生號(hào)碼進(jìn)行第一輪初篩?！竞愦笱旁窢I(yíng)銷(xiāo)電話】
2.可視化和數(shù)字化管理，對(duì)所有呼出電話列表進(jìn)行分類(lèi)，哪些被應(yīng)答，哪些未被應(yīng)答，呼出呼叫量和預(yù)期客戶輸出等。數(shù)據(jù)可以被分析和決定。【恒大雅苑營(yíng)銷(xiāo)電話】
1.智能篩選系統(tǒng)：ai智能電話機(jī)器人已經(jīng)達(dá)到銷(xiāo)售溝通的水平，可以與客戶溝通，篩選意向，記錄語(yǔ)音和文字通話記錄，快速幫助電話銷(xiāo)售企業(yè)篩選意向客戶，大大節(jié)省了篩選時(shí)間和人力成本?！竞愦笱旁窢I(yíng)銷(xiāo)電話】
電話營(yíng)銷(xiāo)：通常呼叫中心的客服需要盲目的打電話號(hào)碼單，找到并判斷感興趣的、值得跟進(jìn)的客戶，將信息傳達(dá)到有需要的客戶，本質(zhì)上就是營(yíng)銷(xiāo)。但由于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)不夠精準(zhǔn)，也導(dǎo)致客服需要撥打大量陌生號(hào)碼進(jìn)行第一輪初篩。【恒大雅苑營(yíng)銷(xiāo)電話】
目前需要調(diào)出的場(chǎng)景有幾個(gè)：銷(xiāo)售、收款、通知、回訪、驗(yàn)證?！竞愦笱旁窢I(yíng)銷(xiāo)電話】
人工成本高，工作效率低【恒大雅苑營(yíng)銷(xiāo)電話】
銷(xiāo)售很難找到，周轉(zhuǎn)率仍然很高【恒大雅苑營(yíng)銷(xiāo)電話】
工作的單調(diào)對(duì)情緒的影響很大，人們無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到不好的談話情況時(shí)容易情緒波動(dòng)。【恒大雅苑營(yíng)銷(xiāo)電話】
5.客服在電話營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)遇到這些困難：【恒大雅苑營(yíng)銷(xiāo)電話】
4.電話作為聯(lián)系客戶最重要的方式，每天需要聯(lián)系大量的客戶。如果采用人工客服，必然需要大量的人工成本和設(shè)備成本，不利于企業(yè)的成本降低和發(fā)展。而且在效率上，面對(duì)大量重復(fù)的機(jī)械通信操作，人工客服的效率明顯不如使用智能呼出。未來(lái)，隨著AI技術(shù)水平的進(jìn)一步提高，智能外呼將有更廣泛的替代方案，并將逐漸在企業(yè)中普及?！竞愦笱旁窢I(yíng)銷(xiāo)電話】
