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☆ 話術(shù)管理頁面優(yōu)化，交互體驗更流暢☆ 創(chuàng)建外呼任務(wù)時支持顯示所選線路余額，保證任務(wù)順利開啟 ☆ ai智能外呼支持自定義設(shè)置通話輪次區(qū)間，方便篩你所需 01、話術(shù)管理頁面優(yōu)化、交互體驗更流暢 AI話術(shù)管理是匯港通智能語音系統(tǒng)中使用頻率較高的模塊，為公司的銷售團隊、客服團隊、運營團隊提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)話術(shù)。最近，我們收到小伙伴反饋，在優(yōu)化話術(shù)時，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)場景做了多次改動，每次改動提交審核，審核記錄都會顯示，導(dǎo)致審核記錄多了之后，需要一直下翻歷史記錄，才能找到「提交審核」按鈕，非常不方便。本周對話術(shù)管理頁面進行了整體優(yōu)化，處理了小伙伴的詢問，統(tǒng)一了目前話術(shù)管理中的新建編輯類、提交確認類功能交互，下面我們一起來看看吧~ 1、審核頁面「提交審核」按鈕與分頁固定底部展示查看最新審核記錄，無誤后一鍵提交審核，無需再手動刷到最底 2、錄音頁面與審核頁面統(tǒng)一，按鈕與分頁固定底部展示「去提交審核」按鈕，當(dāng)錄音進度小于100%，按鈕置灰，不支持提交 3、熱詞頁面「編輯熱詞」位置調(diào)整，統(tǒng)一新建類按鈕交互原右下角「編輯熱詞」調(diào)整為右上角，統(tǒng)一新建編輯類按鈕交互 4、操作日志頁面，分頁固定底部展示操作日志底部分頁固定展示，統(tǒng)一所有分頁的交互 02、創(chuàng)建外呼任務(wù)時支持顯示所選線路余額、保證任務(wù)順利開啟線路是外呼的通道，如果選了一條欠費的線路，外呼任務(wù)不能正常運行。如何在新建外呼任務(wù)時，避免選一條欠費的線路？優(yōu)化前：第一步：新建任務(wù)前，點擊「費用」-「賬戶總覽」-「話費」，查看線路余額；第二步：記下未欠費線路，回到ai智能外呼頁面；第三步：新建ai智能外呼任務(wù)，采取一條未欠費線路；第四步：其他設(shè)置完成后，開始外呼；優(yōu)化后：新建任務(wù)，采取線路，直接顯示所選線路余額，采取一條未欠費線路，直接開啟外呼；一步搞定！ 03、ai智能外呼支持自定義設(shè)置通話輪次區(qū)間方便篩你所需基于ai智能外呼任務(wù)的通話記錄，在ai智能外呼任務(wù)已完成列表中可查詢，支持按通話時長、通話輪次、通話狀態(tài)來篩選。最常用的篩選場景是，通過通話輪次篩出顧客與AI對話情況：（1）篩選0次，關(guān)注顧客未對話的實際情況及原因；（2）篩選2次，關(guān)注顧客是否按照設(shè)置的話術(shù)流程，走到意向顧客；（3）篩選多次，關(guān)注顧客多輪次對話，挖掘顧客更多意向；

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《匯港通電話機器人新增自定義設(shè)置通話輪次區(qū)間》，本文關(guān)鍵詞匯港,通電話,機器人,新增,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。