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2019年5月第4次更新:AI語(yǔ)音質(zhì)檢全量開(kāi)放

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本期更新概要 - PC端 - ☆ AI語(yǔ)音質(zhì)檢全量開(kāi)放 支持AI、人工坐席全量質(zhì)檢; ai智能標(biāo)簽分類,質(zhì)檢報(bào)告全自動(dòng)生成; ☆ 分時(shí) 多節(jié)點(diǎn)話術(shù)功能上線 新增分時(shí)話術(shù)規(guī)則,實(shí)現(xiàn)ai智能接待; 個(gè)性設(shè)置開(kāi)場(chǎng)白,獲客更輕松; ☆ 話術(shù)節(jié)點(diǎn)支持重復(fù)問(wèn)答 話術(shù)設(shè)計(jì)更方便,意向把握更準(zhǔn)確; 功能詳解 AI語(yǔ)音質(zhì)檢功能全量開(kāi)放 匯港通AI語(yǔ)音質(zhì)檢功能全量開(kāi)放啦! 相較于傳統(tǒng)的人工抽檢方式,匯港通AI語(yǔ)音質(zhì)檢從質(zhì)檢范圍、語(yǔ)義分析、心情檢測(cè)、質(zhì)檢報(bào)告等多個(gè)方面,全方位提高語(yǔ)音質(zhì)檢功效,幫助公司準(zhǔn)確把握顧客意向,抓住每一瞬間的商機(jī)! 每天下班后,我們只需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)質(zhì)檢任務(wù),并上傳當(dāng)天的所有通話語(yǔ)音,智能語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)的質(zhì)檢規(guī)則,全自動(dòng)生成質(zhì)檢分析報(bào)告。 整個(gè)語(yǔ)音質(zhì)檢過(guò)程將更加省時(shí)省力,我們可以得到一份高質(zhì)量的《語(yǔ)音質(zhì)檢報(bào)告》: 1)針對(duì)坐席的質(zhì)檢標(biāo)簽:如沒(méi)有結(jié)束語(yǔ)、沒(méi)有挽留顧客等行為分析; 2)針對(duì)顧客的通話標(biāo)簽:如關(guān)心費(fèi)用、開(kāi)通時(shí)間、開(kāi)通意向是否明確等; 3)通話錄音+TTS:實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)檢 邊聽(tīng)邊看 ,人工復(fù)檢時(shí),更容易發(fā)現(xiàn)詢問(wèn)所在。 公司管理者可以借助質(zhì)檢分析報(bào)告,進(jìn)行更深層的市場(chǎng)分析決策 通過(guò)分析顧客投訴原因,建立完好的投訴反饋機(jī)制,提升顧客滿意度; 及時(shí)了解顧客的關(guān)注點(diǎn),靈活調(diào)整營(yíng)銷方向,不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力; ...... 分時(shí) 多節(jié)點(diǎn)話術(shù)功能上線 眾所周知,大多數(shù)公司會(huì)設(shè)置固定的人工客服時(shí)段(如9:00-18:00)。但是一旦到了下班時(shí)間,意向顧客的來(lái)訪電話就經(jīng)常被忽略、或是無(wú)人接聽(tīng)。對(duì)初創(chuàng)型的公司來(lái)說(shuō),這樣的商機(jī)流失是非??上У?..... 因此,我們特地為大家?guī)?lái)了「分時(shí) 多節(jié)點(diǎn)話術(shù)」功能。公司可以在不同時(shí)間段設(shè)置不同的應(yīng)答話術(shù),打造 ai智能化 來(lái)訪接待體驗(yàn),把握更多意向商機(jī)! 當(dāng)然了,你還可以分時(shí)段設(shè)置個(gè)性化的開(kāi)場(chǎng)白。在撥通顧客電話時(shí),為他送上適時(shí)的節(jié)日問(wèn)候,拉近距離感。也許正是這樣的細(xì)節(jié),會(huì)讓你的獲客轉(zhuǎn)化更高效哦! 擺脫蠢笨的固定話術(shù),讓AI更具親和力 X小姐,早安~今天的你也要加油哦! X先生,晚上好!我們是......

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《2019年5月第4次更新:AI語(yǔ)音質(zhì)檢全量開(kāi)放》,本文關(guān)鍵詞  2019年,5月第,4次,更新,語(yǔ)音,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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