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選擇電銷機(jī)器人的3點建議
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　　隨著人工智能技術(shù)的提升，越來越多的電銷企業(yè)和電銷員開始采用電銷機(jī)器人來獲客。但是，市面的電銷機(jī)器人品牌五花八門，如何選擇一款靠譜的電銷機(jī)器人？防止被忽悠呢？
　　1.不能光聽錄音，一定要親身體驗
　　錄音是可以通過“彩排”、剪輯得到的，真正的電銷是“真刀真槍”的。電銷機(jī)器人是通過模擬真人語音群呼來電銷的，是借助人工智能語音技術(shù)，實現(xiàn)能聽會說的。其中語音識別能力，將語音轉(zhuǎn)寫成文字（相當(dāng)于給機(jī)器人裝上“耳朵”），是機(jī)器人能夠聽懂客戶說話，解答客戶問題最重要的前提。一定要讓機(jī)器人多打你幾次電話體驗下，而不能光聽錄音。
　　2.看轉(zhuǎn)寫文本，查看對話準(zhǔn)確率
　　對話準(zhǔn)確率由語音識別率決定，它對電銷機(jī)器人來說至關(guān)重要，識別不準(zhǔn)會導(dǎo)致機(jī)器人判斷出錯，答非所問，客戶體驗差，錯失意向客戶，或者將無意向標(biāo)記成意向客戶，浪費(fèi)人力跟進(jìn)。通過查看轉(zhuǎn)寫文本，可以直觀對話轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確程度，亦能免去后期聽錄音麻煩。
　　3.對話能否打斷，話術(shù)能否定制
　　市面上傳統(tǒng)的自動語音電話機(jī)，通過錄制一段推銷音頻就開始不停進(jìn)行外呼，非常強(qiáng)制性，會引發(fā)客戶強(qiáng)烈反感。電銷機(jī)器人如不支持打斷，那么真正想了解產(chǎn)品的用戶的疑問得不到解答，客戶體驗差，也收集不到有用的客戶信息，導(dǎo)致意向客戶的流失。

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