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聽(tīng)說(shuō)電銷(xiāo)機(jī)器人要完全取代人工？
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　　隨著人工智能技術(shù)應(yīng)用的逐漸普及以及人工智能在一些傳統(tǒng)行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，人工智能在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效果是有目共睹的。其中電銷(xiāo)機(jī)器人給營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)帶來(lái)的影響是深遠(yuǎn)的。那么電銷(xiāo)機(jī)器人可以完全取代人工嗎，今天就來(lái)好好聊聊。
　　根據(jù)許多行業(yè)對(duì)機(jī)器的采購(gòu)來(lái)看，不論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新型產(chǎn)業(yè)，工具的使用可以節(jié)省大量的重復(fù)性勞動(dòng)；而需要采購(gòu)電銷(xiāo)機(jī)器人的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電銷(xiāo)機(jī)器人是替代電銷(xiāo)人員做一些前期工作。
　　我們知道，電銷(xiāo)人員需要自己進(jìn)行外呼、記錄、跟進(jìn)、逼單，一天不間斷的重復(fù)性工作使得他們筋疲力盡。特別是在信息大爆炸的時(shí)代，人們會(huì)接到不同的推銷(xiāo)電話(huà)，因此許多電銷(xiāo)人員撥出去的電話(huà)都是無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)。而電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，可以替代電銷(xiāo)人員自動(dòng)撥打外呼電話(huà)；在與客戶(hù)對(duì)話(huà)的過(guò)程中也能準(zhǔn)確記錄客戶(hù)意向以便于人工坐席后續(xù)跟進(jìn)。這樣使得電銷(xiāo)人員從大量的繁瑣工作中解放出來(lái)，讓他們關(guān)注更高的價(jià)值內(nèi)容。
　　所以，目前市場(chǎng)上的電銷(xiāo)機(jī)器人并不是要完全取代人工，而是一種新型的銷(xiāo)售輔助工具，筆者認(rèn)為AI與人工的結(jié)合，才是現(xiàn)在更高效的方式！

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