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電銷機(jī)器人系統(tǒng)最基礎(chǔ)的功能是語(yǔ)音識(shí)別率
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　　原本只能在科幻電影中見到的人工智能，如今已越來越多的出現(xiàn)在我們的日常生活中，而隨著AI技術(shù)和仿真技術(shù)的迅猛發(fā)展，人工智能機(jī)器人有望被大規(guī)模的應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)與生活服務(wù)中。目前，智能客服、智能電銷、語(yǔ)音機(jī)器人客服、語(yǔ)音通知、智能IVR語(yǔ)音交互等加入人工智能元素的新產(chǎn)品紛紛被應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)。與機(jī)器人交流，讓機(jī)器人明白人在說什么，是科學(xué)家一直以來的目標(biāo)。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)就是讓機(jī)器通過識(shí)別和理解過程把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的高技術(shù)。沒有高識(shí)別率就無(wú)法準(zhǔn)確回復(fù)客戶，語(yǔ)音識(shí)別率是電銷機(jī)器人成功的先決條件。
　　近年來，隨著人工智能技術(shù)不斷成熟，產(chǎn)業(yè)加速崛起，其對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域的影響日漸深入，推動(dòng)了許多行業(yè)的變革，也有力促進(jìn)了自動(dòng)駕駛、生物識(shí)別、語(yǔ)音交互等技術(shù)的商業(yè)化。其中，創(chuàng)造人類行為表情新價(jià)值的正是生物識(shí)別技術(shù)。AI算法與算力需要底層芯片的支持,而未來要實(shí)現(xiàn)無(wú)人汽車等高難度技術(shù),AI芯片的研發(fā)重中之重。寒武紀(jì)日前發(fā)布了云端智能芯片MLU100,這標(biāo)志著寒武紀(jì)已經(jīng)掌握視覺、語(yǔ)音及自然語(yǔ)言方面的多場(chǎng)景云端應(yīng)用處理技術(shù),成為世界上少數(shù)幾家擁有終端處理和云端智能處理器的商業(yè)公司。

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