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注冊商標(biāo)的整體性綜合性與層次性原則

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商標(biāo)不是單獨的商標(biāo)圖樣,商標(biāo)是一個結(jié)構(gòu)性概念,是人為培育的結(jié)果。商標(biāo)的成長過程涉及到如下要素:商標(biāo)圖樣的涉及選擇、商標(biāo)的宣傳廣告、商標(biāo)標(biāo)識的貼附、商標(biāo)的持續(xù)性使用、商標(biāo)的注冊、商標(biāo)的文化認同、商品或者服務(wù)的信息、商品或者服務(wù)的比較優(yōu)勢、商品或者服務(wù)的同一性、商品的技術(shù)創(chuàng)新、商品的外觀形象、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的文化建設(shè)、企業(yè)的社會形象、企業(yè)的市場營銷、社會的消費心理與現(xiàn)實需求等,可以從商標(biāo)、商品或者服務(wù)、企業(yè)與社會四個維度來概括。這些要素通過管理勞動結(jié)合在一起,形成整體的形象特征與消費者認同氛圍,并濃縮為一個信譽符號———商標(biāo),從而構(gòu)成商標(biāo)價值賴以形成并提高的基礎(chǔ)。
注冊商標(biāo)形成的集成創(chuàng)新勞動體現(xiàn)在運用整體性原則、綜合性原則、層次性原則、結(jié)構(gòu)性原則、環(huán)境關(guān)聯(lián)原則、功能原則或者其中的一項及多項原則來有效組合上述要素,充分調(diào)動競爭優(yōu)勢,發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益。一個優(yōu)質(zhì)注冊商標(biāo)通常也是通過這一過程積累起強大的資產(chǎn)價值的。集合各種要素的集成創(chuàng)新勞動的目的就是在特定商品或者服務(wù)上維系固定聯(lián)系,保持注冊商標(biāo)的識別性與信譽,維護商標(biāo)的市場形象。
運用整體性原則的管理勞動就是,任何注冊商標(biāo)的經(jīng)營管理策略均應(yīng)以上述任務(wù)為目標(biāo),任何部分要素的調(diào)整與損害也都應(yīng)服務(wù)于這一全局目標(biāo),比如組織設(shè)計新穎、喜聞樂見的商標(biāo)圖樣;規(guī)范商標(biāo)的使用以防止名稱的通用化、庸俗化與毀譽化;從整個企業(yè)的品牌設(shè)計、品牌形象等高度來重視商標(biāo)的影響力與營銷力等。
運用綜合性原則的管理就是,對各個要素進行巧妙搭配、優(yōu)化組合,注意運用多手策略,關(guān)注市場環(huán)境的變化,注重以技術(shù)為基本依靠,提高商品或者服務(wù)的質(zhì)量,以消費群體的消費心理與需求為出發(fā)點,營造符合市場的企業(yè)經(jīng)營文化與營銷理念,以商標(biāo)的新穎或者別具一格的圖樣為突破口,提升注冊商標(biāo)標(biāo)識的識別力,將三者有機結(jié)合起來,形成一個互動的結(jié)構(gòu)層次來促進商標(biāo)內(nèi)在品質(zhì)與外在形象的生長,使其發(fā)揮最佳效果。避免單純從商品或者服務(wù)質(zhì)量的提高出發(fā)來提高商標(biāo)注冊價值,畢竟“酒香也怕巷子深”;更要避免單純強調(diào)商標(biāo)的廣告宣傳效應(yīng)而忽視商品或者服務(wù)質(zhì)量的提高的行為,這類管理失敗的例子比比皆是,比如1995年,秦池酒曾以6666萬的高價廣告費成為該年度央視廣告競標(biāo)會的標(biāo)王,但1997年就因“勾兌事件”而銷聲匿跡,轟動一時的還有孔府宴酒、三鹿奶粉等眾多品牌。
運用層次性原則進行管理就是,將注冊商標(biāo)的集成創(chuàng)新過程視為一個三維結(jié)構(gòu),包含企業(yè)層次、商品或者服務(wù)層次與商標(biāo)標(biāo)識層次。企業(yè)層次決定著商標(biāo)的文化內(nèi)涵與商品或者服務(wù)的質(zhì)量、售后服務(wù)等內(nèi)容,在馳名商標(biāo)中,企業(yè)層次發(fā)揮關(guān)鍵作用。商品或者服務(wù)層次決定著商標(biāo)的評價,在當(dāng)前商品或者服務(wù)功能替代性增強或者商標(biāo)、服務(wù)同質(zhì)化的條件下,這一層次發(fā)揮作用力只能依靠科學(xué)技術(shù)的進步與商品或者服務(wù)設(shè)計的提高。商標(biāo)標(biāo)識層次決定著商標(biāo)的識別性,是注冊商標(biāo)培育經(jīng)濟核算的關(guān)鍵,在競爭日趨激烈并且商標(biāo)引導(dǎo)著消費導(dǎo)向的消費條件下,這一層次正日益崛起,成為新生的主導(dǎo)力量,甚至出現(xiàn)商標(biāo)主導(dǎo)商品或者服務(wù)的異化現(xiàn)象。不同層次的功能在不同的環(huán)境與條件下會受到相應(yīng)對待,或順暢,或阻礙,甚至逆轉(zhuǎn),整個系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)就依賴及時更新層次或者改變層次的支持力度。這一過程是運用管理思維進行評判與抉擇的結(jié)果。

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