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優(yōu)秀商標(biāo)的一個(gè)顯著特征就是能提供更高的可靠的質(zhì)量。世界上知名商標(biāo)如奔馳、索尼、摩托羅拉等無(wú)不體現(xiàn)著高質(zhì)量。質(zhì)量是使顧客產(chǎn)生信仼感和追隨度的最直接原因,所以質(zhì)量作為商標(biāo)的本質(zhì)、基礎(chǔ)會(huì)影響商標(biāo)的生存和發(fā)展,而高質(zhì)量也會(huì)帶來(lái)商標(biāo)的成長(zhǎng),帶來(lái)較高的市場(chǎng)份額。
對(duì)商標(biāo)經(jīng)營(yíng)者而言,維持高質(zhì)量的商標(biāo)形象,可以通過(guò)以下幾方面進(jìn)行:
1.評(píng)估產(chǎn)品目前的質(zhì)量
目前生產(chǎn)的商標(biāo)產(chǎn)品中,是否嚴(yán)格按照本企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理體系進(jìn)行?與IS09000系列國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系是否還有差距?在商標(biāo)組合中,目前被消費(fèi)者認(rèn)為差的是哪些商標(biāo)?是整個(gè)商標(biāo)還是某個(gè)方面?企業(yè)的銷售人員是否完全具備與產(chǎn)品商標(biāo)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)?商標(biāo)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該從內(nèi)部挖據(jù),即全力貫徹實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系,從根本上了解消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的意見(jiàn)和建議。
2.建立獨(dú)特的高質(zhì)量形象
企業(yè)產(chǎn)品不可能在每個(gè)方面均優(yōu)秀,應(yīng)做好定位,抓住獨(dú)特的賣點(diǎn),樹(shù)立獨(dú)特的質(zhì)量形象。要善于包裝自己,也就是通過(guò)各種有效的手段把自己宣傳出去。國(guó)美電器在這方面是相當(dāng)成功的,它所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)格并非最低,質(zhì)量也并非最好,但它通過(guò)媒介向消費(fèi)者宣傳自己,進(jìn)行自我炒作,用彩電等幾個(gè)家電商標(biāo)價(jià)格的低廉換取了消費(fèi)者認(rèn)為“國(guó)美的東西都便宜”的印象,從而擴(kuò)大企業(yè)的知名度,使國(guó)美成為銷售終端大戶的杰出代表。

3.設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要考慮到顧客的實(shí)際需要
顧客是產(chǎn)品成敗的檢驗(yàn)者。產(chǎn)品功能并非越多越好,產(chǎn)品也并非越先進(jìn)越好,要從多方向、多層次、多角度地考慮顧客需要。
4.隨時(shí)掌握消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求的變化趨勢(shì)
消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求是不斷變化的。例如隨著生活水平逐步提高,消費(fèi)者對(duì)白酒質(zhì)量的要求也發(fā)生了質(zhì)的變化。以前追求是“香”到現(xiàn)在逐步轉(zhuǎn)變到追求“味”。對(duì)口感要求也變得越來(lái)越高,要求喝起來(lái)不辣嘴、不刺喉。
5.產(chǎn)品便于使用
產(chǎn)品的易操作性也是高質(zhì)量的要求之一。商務(wù)通電腦是恒基偉業(yè)公司推出的新型全能手寫(xiě)掌上電腦,自上市以來(lái)就頗受白領(lǐng)階層歡迎,其成功的秘訣就在于商務(wù)通電腦輕便靈活,便于顧客隨時(shí)使用,該公司用來(lái)招攬顧客的廣告語(yǔ)便是“商務(wù)通,科技讓你更輕松。
6.傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)以利改進(jìn),傾聽(tīng)專家意見(jiàn)以便突出
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分考慮顧客需求,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初、改進(jìn)之中、使用之后多讓顧客及專家參與,擬打造商標(biāo)的質(zhì)量方向。

標(biāo)簽：邢臺(tái) 日喀則河池邢臺(tái) 江門濱州辛集資陽(yáng)

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《維持高質(zhì)量的商標(biāo)形象》，本文關(guān)鍵詞維持,高質(zhì)量,的,商標(biāo),形象,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。