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再多做一點(diǎn)新產(chǎn)品和新用戶

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克萊斯勒汽車的漫步者系列商標(biāo)是世界上最新穎、最現(xiàn)代的商標(biāo)產(chǎn)品之一,克萊斯勒公司不斷地為這個(gè)商標(biāo)注入新的活力,改善產(chǎn)品的功能,推出該系列的周邊產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)軟體及硬體的升級(jí),使得商標(biāo)周期始終保持在上升的階段。商標(biāo)管理者應(yīng)具有創(chuàng)造力和生命力,同時(shí)也要不惜打破陳規(guī),勇于創(chuàng)新。
商標(biāo)管理者需要仔細(xì)思考:產(chǎn)品可以給顧客帶來(lái)什么?產(chǎn)品對(duì)顧客的承諾是什么?也有一些舊的產(chǎn)品并不是很起眼,但卻能夠產(chǎn)生新的功用,例如:讓餅干發(fā)酵的酵素可以消除冰箱里腐爛東西發(fā)臭的味道。酵素同樣可以添加在牙膏中,使得牙齒變得更白;酵素同樣添加在洗衣粉中用來(lái)清潔衣服。
例如:寶潔公司旗下的許多產(chǎn)品都是新產(chǎn)品,也是新的商標(biāo),都是寶潔旗下的商標(biāo)。因此所有的包裝和廣告都是忠于寶潔公司的好名聲,但是這些產(chǎn)品都涉及寶潔旗下完全不同的新的領(lǐng)域。這是一種新的產(chǎn)品戰(zhàn)略,可以擴(kuò)大母商標(biāo)的影響力,而在整體上這個(gè)商標(biāo)將會(huì)不斷地得到發(fā)展,同時(shí)也會(huì)涉及新領(lǐng)域的應(yīng)用。
2000年美國(guó)克萊斯勒公司推出了漫步者系列,這個(gè)系列的商標(biāo)更新并不是通過(guò)改變外形或者改變配置而制造的產(chǎn)品,而是使用新的周邊產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)商標(biāo)更新,這是一個(gè)典型的使用新產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)充和更新母商標(biāo)形象的案例。有些媒體注意到這個(gè)車的廣告,它被稱作克萊斯勒漫步者,當(dāng)顧客之間談?wù)撨@輛車的時(shí)候,一般會(huì)說(shuō)漫步者而不說(shuō)克萊斯勒漫步者但是,消費(fèi)者是否首先意識(shí)到是克萊斯勒公司擁有并制造的漫步者這個(gè)新商標(biāo)?漫步者系列產(chǎn)品不僅是被創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)新商標(biāo),并且為母商標(biāo)帶來(lái)更好的榮譽(yù)。近幾年內(nèi),克萊斯勒公司在改造新生產(chǎn)線方面的投資非常可觀,同時(shí)這個(gè)例子也很好地向消費(fèi)者傳達(dá)了克萊斯勒公司的個(gè)信息:制造人們真正需要的汽車??巳R斯勒的員工專注于為商標(biāo)創(chuàng)建更多更好的價(jià)值。

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